Перемовини без поразки. Гарвардський метод

Опис:
Оригінал (англ.): "Getting to YES Negotiating Agreement Without Giving In" by Roger Fisher, William L. Ury, Bruce Patton

Автори, провідні фахівці Гарвардського переговорного проєкту, пропонують простий і доступний метод важливих переговорів, який вчить сприймати опонентів як учасників вирішення проблеми, а не як своїх ворогів. Метод принципових переговорів можна використовувати в будь-яких ситуаціях — від обговорення сімейних планів на відпустку до вирішення міжнародних конфліктів.

Це одна з найкращих книг із практики переговорів. Провідні фахівці в галузі бізнес-комунікації та соціальної політики визнають метод принципових переговорів найдієвішим та найефективнішим. Саме з цієї книги розпочалися активні дослідження мистецтва переговорного процесу, практичної конфліктології та мистецтва полеміки. Книга перекладена 18 мовами, опублікована в 30 країнах світу, продано понад 2 млн екземплярів. Видання входить до програми обов’язкового читання у багатьох бізнес-школах.

Ви дізнаєтесь, як:

• відокремлювати людей від проблеми;
• зосереджуватися на інтересах, а не позиціях;
• спільно працювати над пошуком варіантів, які задовольнять обидві сторони;
• успішно домовлятися з упливовими людьми, які відмовляються грати за правилами та/або вдаються до «брудних трюків».

Книга адресована найширшій аудиторії: менеджерам, професійним переговорникам, але особливо стане в нагоді тим, хто працює у сфері комунікацій.

• Передмова
• Вступ

  I. ПРОБЛЕМА

• 1. Не наполягайте на своїй позиції

  II. МЕТОД

• 2. Відокремлюйте людей від проблеми
• 3. Концентруйтеся на інтересах, а не позиціях
• 4. Винаходьте взаємовигідні варіанти
• 5. Наполягайте на використанні об’єктивних критеріїв

  III. ТАК, АЛЕ…

• 6. Як бути, якщо вони сильніші? Обміркуйте НАОУ
• 7. Що якщо вони не захочуть грати за вашими правилами?
• 8. Що якщо інша сторона вдастьсчя до брудних трюків?

  IV. ВИСНОВОК

• Три основні аспекти

  V. ДЕСЯТЬ ЗАПИТАНЬ ЗАПИТАНЬ ПРО ТЕ, ЯК ЗАВЖДИ ЧУТИ «ТАК»

• Про справедливість і «принципові» переговори
• Про стосунки з людьми
• Про тактику
• Про силу

• Про авторів
• Подяки

• Емоційний інтелект в переговорах

• Сила позитивного НІ: Як сказати «ні», але зберегти угоду і стосунки