Шлях до ТАК: як вести переговори, не здаючи позицій

Опис:
Оригінал (англ.): "Getting to YES Negotiating Agreement Without Giving In" by Roger Fisher, William L. Ury, Bruce Patton

"Шлях до ТАК" пропонує простий і універсальний метод, як залагодити особисті та професійні суперечки, не здавши своїх позицій і не зазнавши емоційних втрат.

Пропоновані тут переговорні методи та прийоми можна застосовувати як у сімейних і службових суперечках, так і в міжнародних конфліктах. Теорії і тактики, пропоновані в "Шляху до ТАК", спираються на досвід Гарвардського переговорного проекту — організації, що має чималий досвід у веденні переговорів і залагодженні конфліктів усіх рівнів.

Зі "Шляху до ТАК" ви дізнаєтесь, як:

• відокремлювати людей від проблеми;
• зосереджуватися на інтересах, а не позиціях;
• спільно працювати над пошуком варіантів, які задовольнять обидві сторони;
• успішно домовлятися з упливовими людьми, які відмовляються грати за правилами та/або вдаються до «брудних трюків».

Книга видана також російською — "Переговоры без поражения. Гарвардский метод"

• Передмова до третього видання
• Переговорна революція
• Праця попереду
• Це видання
• Наше майбутнє як людства
• Передмова до другого видання
• Подяки
• Вступ

  I. ПРОБЛЕМА

• 1. Не торгуйте через позиції

  II. МЕТОД

• 2. Відокремлюйте людей від проблеми
• 3. Зосередьтесь на інтересах, а не позиціях
• 4. Винаходьте варіанти, що слугують спільній меті
• 5. Наполягайте на використанні об'єктивних критеріїв

  III. ТАК, АЛЕ…

• 6. А якщо вони могутніші?
• 7. А якщо вони відмовляться від гри?
• 8. А якщо вони використовують брудні трюки?

  IV. НАОСТАНОК

• Три зауваги
• Ви знали це й раніше
• Учіться в процесі
• «Перемога»

  V. «ШЛЯХ ДО ТАК»: 10 НАЙЧАСТІШИХ ЗАПИТАНЬ

• Запитання про справедливість і «засадничі» переговори
• Запитання про взаємодію з людьми
• Запитання про тактику
• Запитання про силу

• Заувага про Гарвардський переговорний проект

• Емоційний інтелект в переговорах

• Сила позитивного НІ: Як сказати «ні», але зберегти угоду і стосунки