Визуализируйте работу. Как выявить расхитителей времени и оптимизировать процессы
«Бесплатное» и неощутимое время — самый ценный ресурс, которым мы располагаем. Но мы часто его не бережем, причем это относится не только к индивидуумам, но и к организациям. На работе мы вроде бы все время чем-то заняты, постоянно над чем-то работаем, возвращаемся домой усталыми и выжатыми как лимон, но при этом не добиваемся нужного результата и нашу работу нельзя назвать эффективной. Мы не понимаем, кто (или что) крадет наше время, куда пропадают драгоценные часы, отпущенные на выполнение определенных задач? Решить эту проблему и призвана книга.
Автор подчеркивает важность визуализации работы (две трети населения предполагают зрительно-пространственное восприятие). Только увидев воочию рабочие процессы, мы сможем настроить их должным образом и работать качественнее и быстрее.
Основная часть книги представляет собой объяснение, руководство и бизнес-аргументацию для ускорения рабочего процесса с помощью методов бережливого производства, Канбан и потока.
Из книги вы узнаете:
- как выявить пять расхитителей вашего времени;
- как обличить расхитителей времени, чтобы сделать работу видимой и оптимизировать рабочий поток;
- как узнать истинное положение дел с помощью метрик и обратной связи;
- какие практики способны довести до беды;
- как повлиять на решение начальства.
В книге также есть практическая часть — после каждой главы даются упражнения, которые помогают внедрять принципы визуализации сразу после прочтения.
Целевая аудитория:
IT-специалисты, разработчики, руководители IT-компаний.
ЦИТАТЫ ˅
Украденное время
Если у вас украдут кошелек, вы наверняка это заметите. Если стащат электронный пропуск на работу, вы поймете это, как только придете в офис. А если откроете холодильник и обнаружите, что пропал обед, пожалуетесь коллегам. Почему же люди не замечают, когда у них крадут нечто более ценное, чем кошелек, пропуск или обед, — их невосполнимое время?
Внезапно
Наш мир полон неопределенности, все постоянно меняется. Иногда мы просто не знаем, чего хотим или что нам нужно, пока не увидим это. Вот почему всегда будет незапланированная работа, и вот почему ее нужно планировать. Поскольку внезапная задача может разрушить ваши планы, она должна быть видимой.
Канбан
Канбан по-японски означает «карточка», которая, попросту говоря, показывает, есть ли у вас возможность выполнить дело. Когда вытягиваете одну карточку из бэклога и переносите ее статус «В работе» на канбан-доске, вы посвящаете себя той задаче, которая указана на карточке.
Многозадачность
Если жонглировать пятью мячиками, количество внимания на каждый не превышает доли секунды. Постоянно приходится переключать его на следующий мяч. То же самое происходит, когда занимаешься пятью делами одновременно. Каждому можно уделить лишь ограниченное количество внимания, пока не придется переключиться на следующую задачу.
Сила визуализации
Когда к решению проблем мы подключаем визуальное восприятие, ситуация становится понятнее и нам легче принимать решения. Визуализировать работу — одна из основополагающих задач, которые позволяют улучшить качество процесса. Человеческий мозг создан таким образом, чтобы выискивать значимые шаблоны и структуры в том, что воспринимает зрение.
Я так занят!
Занятость не приравнивается к росту, или совершенствованию, или ценности. Часто она означает, что вы взяли на себя столько задач, что не можете ни одну из них выполнить качественно. Иногда прогулка в парке или минутка размышления — оптимальный способ жить сегодняшним днем.
Об авторе:
Доминика Деграндис (Dominica DeGrandis) — один из ведущих специалистов по Канбан в IT-индустрии на сегодняшний день и востребованный спикер на отраслевых конференциях. Пишет статьи для специализированных изданий, таких как Cutter IT и TechBeacon. Как директор по автоматизации и информатизации в компании Tasktop Technologies Доминика помогает компаниям совершенствовать производственные процессы для оптимизации создания бизнес-ценности.
СОДЕРЖАНИЕ ˅
- Предисловие
- Введение: работа и поток
ЧАСТЬ 1. ПЯТЬ РАСХИТИТЕЛЕЙ ВРЕМЕНИ
- 1.1. Слишком большой объем незавершенных
- 1.2. Неизвестные зависимости
- 1.3. Незапланированная работа
- 1.4. Конфликтующие приоритеты
- 1.5. Заброшенная работа
ЧАСТЬ 2. КАК ВЫЯВИТЬ РАСХИЩЕНИЕ ВРЕМЕНИ, ЧТОБЫ ОПТИМИЗИРОВАТЬ РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС
- 2.1. Как визуализировать работу
- 2.2. Засада на главаря
- 2.3. Выявить зависимости
- 2.4. Идеальное преступление — незапланированная работа
- 2.5. Приоритеты, приоритеты, приоритеты
- 2.6. Как избежать заброшенной работы
- 2.7. Полезные примеры канбан-досок
ЧАСТЬ 3. МЕТРИКИ, ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
- 3.1. Метрики или деньги
- 3.2. Диаграмма расхитителей времени
- 3.3. Обзор операций
- 3.4. Искусство встреч
- 3.5. Зверские практики
- Заключение: калибровка
- Словарь
- Примечания
- Благодарности
Фрагменты:
Популярні книги за темою
Тестуємо бізнес-ідеї. Від гіпотез до масштабування
Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів
Натхненні. Як створювати технічні продукти, які полюблять клієнти
Метод Кайдзен. Один маленький крок може змінити ваше життя
