Как разговаривать с теми, кто вас не слышит. Стратегии для случаев, когда аргументы бессильны

Когда Дональд Трамп за спиной у Хиллари Клинтон корчит гримасы, когда ваш шеф на любые продуманные и аргументированные доводы отвечает фразой из трех слов, когда коллега на совещании оккупирует всю площадь стола — это явные сигналы того, что перед вами человек с претензией на доминирование. В споре с ним всё решают не только аргументы. Более того, некоторые люди их вообще не воспринимают. Но против таких экземпляров тоже существует оружие.

Известный коуч и автор бестселлеров Петер Модлер в своей книге анализирует ситуации из области политики и бизнеса, в которых верх одерживают люди, имеющие прежде всего собственную четкую позицию. Он выводит 10 конкретных стратегий, позволяющих оказывать сопротивление и оборачивать ситуацию в свою пользу. Примените против игнорантов их же оружие. Это всего лишь вопрос техники!

• Предисловие,
  или Крах аргументов

• 1. Для чего существуют кулисы,
  или Как декорации определяют политику

• 2. Бессилие аргументации,
  или Почему уровень подготовки не имеет значения

• 3. Открытое пространство,
  или Умение говорить, ничего не сказав

• 4. Горе от ума,
  или Почему оперирование фактами ведет к провалу

• 5. Упущенная альтернатива,
  или Почему порой достаточно одного жеста

• 6. Законы рампы,
  или Как задать правильный тон общения

• 7. Навешивание ярлыков и переключение,
  или Почему неплохо владеть японским языком

• 8. Дымовая завеса,
  или Как бороться с превосходством в воздухе

• 9. Дело пахнет керосином,
  или Как защищать стандарты

• 10. Пат как свидетельство успеха,
  или Кто отвечает за результаты

• 11. Тефлоновые формулы,
  или Зачем все усложнять, когда можно сделать проще?

• 12. Привычная ложь,
  или Как об стенку горох

• 13. Как говорить с игнорантами,
  или Десять золотых правил