Мозок зберігає «життєву мудрість» — усю сукупність набутого за життя досвіду — у глибинах системи нейронних зв’язків. Ці глибоко заховані нейронні ланцюжки сполучені з острівцевою часткою — частиною кори головного мозку, яка вимірює наші тілесні відчуття. Ці нейронні ланцюжки і є тим внутрішнім голосом, який, за словами Джобса, «вже знає, ким ви хочете стати насправді». Утім, вони не мають жодного сполучення з верхніми шарами кори головного мозку, яка формує думки за допомогою слів. До того ж ці ланцюжки, що тягнуться з глибин мозку, за своєю природою швидші, ніж пов’язані з мисленням нейронні ланцюжки в неокортексі — верхньому шарі кори головного мозку. Якщо йдеться про мислення швидке й і повільне — згідно з термінами, запровадженими Деніелом Канеманом у його знаменитій книжці про наше розумове життя, — то інтуїція завжди випереджає раціональне мислення.
* * *
Дослідження мозку показують, що тривожність і висока продуктивність гальмують одна одну: коли одна з них на підйомі, друга різко знижується. Отже, у стані нервової напруги наша здатність мислити звужується і продуктивність падає. У пікові моменти гострої емоційної реакції мозок фіксує увагу на тому, що сприймає як загрозу, а не на нашій потребі зробити заплановане. Ми втрачаємо здатність гнучко реагувати на обставини, покладаючись на добре завчені методи, які не конче оптимальні в цій конкретній ситуації.* * *
Співпраця і командна робота ще ніколи не були такими принципово важливими, як у наші дні. Проведене виданням Harvard Business Review експрес-опитування показало, що 89% керівників підприємств визначають своїм пріоритетним завданням налагодження взаємодії і командної роботи, вважаючи це «критично важливою стратегією підвищення продуктивності й запровадження інновацій». Коли колективи працюють на максимумі продуктивності, це може справляти величезний вплив на фінансові показники організації. Звіт Gallup про робоче середовище показав, що віддані справі команди на 14–18% продуктивніші, ніж команди з низьким відчуттям причетності до спільної справи. Дослідження Gallup також виявило, що групи з низьким відчуттям причетності мають на 18–43% вищі показники плинності кадрів, ніж команди з високим рівнем відданості справі.
