Ловушки в бизнесе. Испытание успехом

Руководители многих организаций, достигших успеха или стабильности, начинают считать, что никакие опасности им не грозят. Однако мир бизнеса стремительно меняется. Если компания останется верна отработанным методам, она рискует оказаться в числе аутсайдеров. В данной работе подробно описаны причины неудач успешных организаций и даются конкретные рекомендации.

На примере всем известных компаний (General Motors, Kodak, Sony) Роберт Дж. Херболд (бывший главный операционный директор Microsoft) рассказывает о проверенных тактических приемах, которые позволят вам избежать ловушек и соблазнов успеха. Вы сможете преодолеть гордыню, скуку и нерешительность — неизбежных спутников любой победы.

Книга предназначена для тех, кто хочет стать эффективным менеджером.

• Благодарности

  Часть I. Успех как источник серьезной опасности для бизнеса

• 1. Классический пример: General Motors
• 2. Почему так происходит
• 3. Как не попасть в ловушку регрессивного мышления и устаревших методов работы: Toyota
• 4. Берегитесь! Девять капканов, в которые может завести успех

  Часть II. Небрежность. Нежелание расставаться с устаревшими бизнес-моделями

• 5. Посмотрите правде в глаза, а потом агрессивно атакуйте уязвимые места
• 6. Используйте методы, которые дают наилучшие результаты

  Часть III. Гордыня. Нежелание признавать, что продукт устаревает

• 7. Уникальность как необходимое условие
• 8. Идите на серьезный, но хорошо просчитанный риск
• 9. Непрестанно обновляйте и оживляйте свои основные продукты, а также используйте переломные моменты

  Часть IV. Скука. Нежелание отказаться от некогда успешных, а теперь устаревших брендов

• 10. Говорите ясно и кратко, а самое главное — отличайтесь от прочих
• 11. Постоянно сосредоточивайтесь на деталях и качестве исполнения
• 12. Не теряйте актуальности

  Часть V. Сложность: нежелание замечать, что используемые бизнес-процессы стали громоздкими и запутанными

• 13. Не дожидайтесь кризисов
• 14. Требуйте выработки новых подходов к «испытанным временем» процессам

  Часть VI. Раздувание штата и расходов. Желание обосновать потерю оперативности и мобильности

• 15. Негативное влияние используемых методов работы
• 16. Поручайте работу над самыми сложными вопросами самым лучшим работникам и не препятствуйте им
• 17. Мощное лидерство как ключ к оперативности и мобильности компании

  Часть VII. Посредственность. Нежелание бороться с низким качеством работы и заставлять «звездных» работников работать в полную силу

• 18. Устанавливайте высокую планку при отборе сотрудников и определении ожидаемых от них результатов
• 19. Не бойтесь привлекать новых людей
• 20. Чем богаче опыт, тем лучше

  Часть VIII. Летаргия. Нежелание бороться с самоуспокоенностью, небрежностью и самоуверенностью

• 21. Необходимость ясного выражения базовых ценностей компании
• 22. Используйте передовой продукт в качестве основы для капитального пересмотра культуры
• 23. Избегайте сосредоточенности на внутренних процессах

  Часть IX. Нерешительность. Нежелание пресекать внутренние распри, борьбу за сферы влияния и деятельность обструкционистов

• 24. Устраняйте обособленные вотчины и приступайте к выполнению плана
• 25. Соберите команду, в которую можно верить
• 26. Берегитесь изоляционистов и неопределенности в распределении обязанностей

  Часть Х. Неразбериха. Непоследовательность

• 27. Куда мы движемся и что происходит?
• 28. Ставьте предельно ясные цели

  Часть XI. Постоянные сомнения как ключ к удержанию успеха

• 29. Почивать на лаврах — это не выход!

• Примечания