Скорость доверия. То, что меняет все

Доверие — это основа любых отношений, как в личной жизни, так и в бизнесе. Если вы кому-то не доверяете, исполнение любой просьбы или поручения придется постоянно контролировать и проверять. Люди, которым не доверяют, теряют мотивацию и работают менее качественно. Оказывая же доверие людям, мы не только упрощаем себе жизнь, но и изменяем отношения к лучшему. "Нет экономики более прибыльной, чем экономика доверия", — заявляет Стивен Кови-младший и подтверждает это не только на собственном опыте, но и примерами достижений многих выдающихся людей в мире бизнеса и политики.

Книга будет интересна и полезна широкому кругу читателей.

• Предисловие

  ТО, ЧТО МЕНЯЕТ ВСЕ

• Нет ничего быстрее доверия
• Вы можете воздействовать на доверие!

  ПЕРВАЯ ВОЛНА — ДОВЕРИЕ НА УРОВНЕ ЛИЧНОСТИ

• 4 основы доверия
• Основа доверия 1 — цельность
• Основа доверия 2 — намерения
• Основа доверия 3 — способности
• Основа доверия 4 — результаты

  ВТОРАЯ ВОЛНА ДОВЕРИЯ — ДОВЕРИЕ НА УРОВНЕ ОТНОШЕНИЙ

• 13 видов поведения
• Поведение № 1: говорить прямо
• Поведение № 2: демонстрировать уважение
• Поведение № 3: создавать прозрачность
• Поведение № 4: исправлять неправильное
• Поведение № 5: демонстрировать лояльность
• Поведение № 6: достигать результатов
• Поведение № 7: совершенствоваться
• Поведение № 8: смотреть правде в глаза
• Поведение № 9: прояснять ожидания
• Поведение № 10: практиковать ответственность
• Поведение № 11: слушать сначала
• Поведение № 12: выполнять обязательства
• Поведение № 13: распространять доверие
• Разработка плана действий

  ТРЕТЬЯ, ЧЕТВЕРТАЯ И ПЯТАЯ ВОЛНЫ — ДОВЕРИЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫх ЛИЦ

• Третья волна доверия — доверие на уровне организаций
  Принцип согласованности
• Четвертая волна доверия — доверие на уровне рынка
  Принцип репутации
• Пятая волна доверия — доверие на уровне общества
  Принцип внесения вклада

  ВСЕЛЯТЬ ДОВЕРИЕ

• Распространять разумное доверие
• Восстановление утраченного доверия
• Расположенность к доверию

• Как работает доверие