Власний медичний бізнес. Будуємо крок за кроком
Ця книжка буде настільною в кожного, хто планує почати власний медичний бізнес або вже має його.
У новій книжці автор ще ґрунтовніше підійшов до розкриття теми побудови медичного бізнесу та покроково розглянув усі основні питання, з якими кожен зіштовхується на шляху організації та розвитку своєї справи.
Книжка основана на великому практичному матеріалі, містить багато реаль-них прикладів, які допоможуть кожному читачеві швидко розібратися в темі, що цікавить його, і прийняти правильне рішення.
Про автора
Олег Юдін — практикуючий адвокат з більш ніж 20-річним досвідом, голова Ради захисту прав лікарів. Автор книг «Приватна медична практика» і «Безпечна медична практика». Автор 150+ публікацій у провідних ділових ЗМІ. Ведучий семінарів і тренінгів для медичних працівників.
Зміст
- Мій шлях у бізнес
- КРОК 1. Мотивація: потрібно, але недосить
- Мрія та мотивація
- Професіоналізм і мотивація
- КРОК 2. Хто я на ринку?
- Не професія, а цінність
- Чому ви?
- Без зайвих слів
- КРОК 3. Хто мої конкуренти?
- А все-таки вони існують!
- Базові параметри аналізу
- Конкуренція за гаманець пацієнта
- Не роби як він
- КРОК 4. Чим я відрізняюся від моїх конкурентів?
- Самоперевірка
- УТП
- Псевдо-УТП
- КРОК 5. Складаємо власний бізнес-план
- Основні розділи розрахунку
- Розрахунок стартових витрат
- Розрахунок поточних витрат
- Розрахунок доходів
- Розрахунок точки беззбитковості
- Аналіз ризиків
- КРОК 6. Стратегія розвитку вашого бізнесу
- Що таке стратегія?
- Навіщо стратегія ФОПу?
- Стратегія у турбулентному світі
- Формалізація цілей
- Реальність і мрія
- КРОК 7. Як не помилитись, обираючи приміщення?
- Маркетинг медичних послуг через приміщення
- Аудит приміщення
- Підвал недорого!
- КРОК 8. Як, коли та в якій формі найкраще реєструвати бізнес?
- Товариство з обмеженою відповідальністю
- Фізична особа — підприємець
- То що ж таке ПП?
- Загальний алгоритм створення ТОВ
- Загальний алгоритм створення ФОП
- Касові апарати
- КРОК 9. Залучаємо партнерів правильно
- КРОК 10. Аналіз договору оренди приміщення
- КРОК 11. Укладаємо договір постачання медичного обладнання
- Вартість експлуатації
- Умови постачання
- КРОК 12. Як самому отримати ліцензію?
- 1. Спеціальність і спеціаліст
- 2. Допомога раз, допомога два
- 3. Про методи медичної допомоги
- 4. «Як ви яхту назвете…»
- 5. Місце провадження медичної практики
- 6. СЕС померла. СЕС жива
- 7. Битва за квадратні метри
- 8. Вимірюємо правильно
- 9. Майбутні працівники
- 10. Завершальні кроки
- КРОК 13. Оформлення персоналу без помилок
- ФОП і колективний договір
- Особи з інвалідністю та штрафи
- Чи можна залучати лікарів для надання разових послуг без оформлення трудових угод?
- Лікар за цивільно-правовим договором
- Комерційна таємниця
- Авторські права працівників
- КРОК 14. Складаємо договір про надання медичних послуг
- Один на всіх чи кожному свій?
- Що писати в договорі?
- КРОК 15. Правила внутрішнього розпорядку
- КРОК 16. Інтелектуальна власність у медичній практиці
- Знання = безпека
- Медицина та авторське право
- Обережно — шахраї!
- Час минув
- КРОК 17. Втілюємо якість медичних послуг
- Що таке якість?
- Хто та як оцінює якість?
- Варіанти оцінок якості
- Формуємо очікування самі
- КРОК 18. Медичні послуги онлайн
- Телемедичне консультування (телемедичний консиліум)
- Домашнє телеконсультування
- Ліцензія та телемедицина
- Facebook-консультант
- КРОК 19. Маркетинг медичних послуг
- Facebook, Instagram
- YouTube
- Ваш сайт
- Рекламна вивіска та навігаційні таблички
- Мимохід
- Фірмові матеріали
- Візитка ваша й ваших працівників
- Рекомендації колег/пацієнтів
- Публічні виступи
- КРОК 20. Як не схибити із франшизою?
- Я купую франшизу
- Я продаю франшизу
- КРОК 21. Переговори
- Альтернативна пропозиція
- Переговорна позиція
- Торг
- Переговори з невдоволеними пацієнтами
- КРОК 22. Перевіряльники та перевірки
- Чому до перевірок слід готуватися завчасно?
- Які норми законодавства мають бути напохваті, аби вас не захопили зненацька? Формуємо теку швидкого реагування
- Чи завжди відвідувачі зобов’язані попереджати про свій візит?
- Строки перевірок
- Як правильно зустрічати гостей, аби потім не було надто прикро?
- На що слід звертати увагу під час перевірки?
- Як самому фіксувати порушення з боку перевіряльників, щоб це було доказом у суді?
- Чи є сенс відмовлятися підписувати акт перевірки?
- Як боротися із фальсифікаціями з боку перевіряльників?
- Рольові ігри і штатний розпис на випадок перевірок
- КРОК 23. Скарги пацієнтів і клініко-експертна комісія
- Як захищатися?
- КРОК 24. Захист честі, гідності та ділової репутації
- Швидке самостійне оцінювання шкоди
- Лікар критикує лікаря
- Публічна критика медичних препаратів
- КРОК 25. Відповідальність перед пацієнтом
- Додаток 1. Договір купівлі-продажу обладнання, що перебувало в експлуатації
- Додаток 2. Відомості суб’єкта господарювання про стан матеріально-технічної бази, наявність персоналу із зазначенням його освітнього і кваліфікаційного рівня
- Додаток 3. Номенклатура лікарських спеціальностей
- Додаток 4. Номенклатура спеціальностей молодших спеціалістів з медичною освітою
- Додаток 5. Перелік закладів охорони здоров’я
- Додаток 6. Свідоцтво про повірку законодавчо регульованого засобу вимірювальної техніки
- Додаток 7. Заява про отримання ліцензії на провадження господарської діяльності з медичної практики
- Додаток 8. Опис документів, що додаються до заяви про отримання ліцензії на провадження господарської діяльності з медичної практики
- Додаток 9. Трудовий договір
- Додаток 10. Запит на телемедичне консультування
- Додаток 11. Табель оснащення кабінету телемедицини
