Вміння бачити бізнес-процеси: створення цінності та зменшення втрат
Ця книга є однією з головних праць (якщо не найвизначнішою) у сфері впровадження ощадливого мислення (ліну), і стане в нагоді як виробничим, так і сервісним компаніям, тому що в основі своїй ґрунтується на такому вкрай важливому елементі як цінність для клієнта.
Якщо ви прагнете до вдосконалення вашої компанії, єдиним правильним шляхом буде розпочати з бізнес-процесів, оскільки саме вони в кінцевому випадку визначатимуть, наскільки ефективна праця ваших робітників чи наскільки ваш продукт відповідає потребам клієнта.
Майк Ротер та Джон Шук трансформували отримані від компанії Toyota Motor Corporation знання у незамінні поради із вміння бачити потоки цінності, які допомагають визначити особливості роботи процесів та шляхи виникнення втрат.
Книга видана також російською — "Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности"
- Передмова (Джим Вомак та Ден Джонс)
- Вступ
ЧАСТИНА 1: ПОЧАТОК РОБОТИ
- Що таке картування потоку цінності?
- Матеріальні та інформаційні потоки
- Вибір продуктової родини
- Менеджер потоку цінності
- Використання інструменту картування
ЧАСТИНА 2: КАРТА ПОТОЧНОГО СТАНУ
- Побудова карти поточного стану
- Тепер спробуйте ви
ЧАСТИНА 3: ЩО ДОПОМАГАЄ ПОТОКУ ЦІННОСТІ БУТИ ЛІН?
- Надвиробництво
- Характеристики лін-потоку цінності
ЧАСТИНА 4: КАРТА МАЙБУТНЬОГО СТАНУ
- Побудова карти майбутнього стану
- Тепер спробуйте ви
ЧАСТИНА 5: ДОСЯГНЕННЯ МАЙБУТНЬОГО СТАНУ
- Поділ процесу впровадження на етапи
- План потоку цінності
- Покращення потоку цінності — це робота менеджменту
- Підсумок
- Про авторів
- Додаток А: Піктограми для розробки карт потоку цінності
- Додаток Б: Карта поточного стану для TWI Industries
- Додаток В: Карта майбутнього стану для TWI Industries
