Управління змінами

Стаття

Новый подход к управлению бизнес-процессами

Howard Smith, Peter Fingar

Key words: Бизнес-процесс, Симуляция, BPMS, BPM, Инновация, Трансформация. Все предприятия стремятся найти секрет, позволяющий создать и объединить бизнес-процессы настолько гениально, чтобы клиенты захотели платить за то, чтобы увидеть их снова и снова. Как и у Диснея, у компаний нет недостатка в фантазии, но, в отличие от компании The Disney Co., которая в 1937 году могла позволить себе нанять 1000 аниматоров, сегодня компании не могут позволить себе создавать столь трудоемкие процессы. Компании отчаянно стремятся к тому, чтобы их бизнес-процессы были подобны методам компьютерной анимации Pixar

12.12.2003

👁 7 / 15380

Стаття

Еще одно соображение, как и почему компании сопротивляются переменам

Джей Маршалл, Дерилл Р. Коннэр

Key words: Перемены, Сопротивление нововведениям, Управление сопротивлением, Организационные изменения, Психология персонала. Как свидетельствует опыт, внедрение в бизнес-процессы компании проектов изменений, как правило, вызывает сопротивление персонала. Зачастую именно по этой причине первоначально намеченные цели новых проектов достигаются гораздо позже и с превышением запланированного бюджета. Для недопущения такой ситуации следует руководствоваться решающим принципом управления изменениями — "меняются не организации, а люди". Исследование показало, что существуют достаточно устойчивые типовые поведенческие (психологические) модели сопротивления персонала нововведениям. Их анализу, а также разработке управленческих рекомендаций по преодолению сопротивления сотрудников изменениям посвящена эта статья.

02.12.2003

👁 9 / 2782

Стаття

Биллова алгебра

Вячеслав Прокофьев

Какие этапы должна пройти компания, решившаяся на программу существенных изменений? Подходы и рецепты, рекомендуемые в западной литературе, часто вызывают у российских управленцев скепсис. К западным текстам по управлению изменениями отечественные практики предъявляют претензии в «неконкретности» и «непереносимости на родную почву» и т.п.

07.11.2003

👁 5 / 1822

Стаття

Man the Reformer

Ralph Waldo Emerson

Американський філософ, поет та есеїст Ральф Уальдо Емерсон (Ralph Waldo Emerson) був одним із тих, хто описував риси американської нації в ХІХ столітті. Емерсон надавав великого значення таким поняттям як оптимізм, індивідуальність та віра у власну силу. Не зважючи на те, що вже минуло 200 років з дня народження, його погляди на природу людини і на такі категорії як: влада, право застосовувати владу, власність та майно, є актуальними для сучасного бізнесу

30.10.2003

👁 2 / 11281

Стаття

Бенчмаркинг — менеджмент или шпионаж?

"Элитариум"

Бенчмаркинг — это новое модное слово в управленческих кругах. В России к этому понятию относятся пока еще настороженно, опасаясь, что понятием бенчмаркинга прикрывается промышленная разведка. Однако, бенчмаркинг не был изобретен вчера или сегодня. На самом деле, бенчмаркинг не был изобретен вчера или сегодня, а был с нами еще с тех пор как вон у той семьи из дома напротив дела пошли гораздо лучше, чем у всех нас. Новизну в это понятие внесли дорогие бизнес-консультанты, нанимаемые фирмами всех форм и размеров для того, чтобы они объяснили, как сделать так, чтобы их доходы не отставали от доходов той же семьи напротив

29.10.2003

👁 10 / 21773

Стаття

Закономерности организационных изменений

Максим Соболев, Михаил Гордеев, "Евроменеджмент"

Нормальное развитие организации принципиально зависит от того, насколько руководство готово принять очередные изменения. Причем, если правильность части решений очевидна (например, в финансовой среде), то по вопросам организации бизнес-процессов верные решения скрыты и ошибка обнаруживается только после провала изменения

27.10.2003

👁 5 / 4553

Стаття

Реинжиниринг: не автоматизируйте — уничтожайте

Майкл Хаммер

Несмотря на десять, если не больше, лет реструктурирования и сокращения, многие американские компании все еще не готовы работать в 1990-е годы. Технологии быстро меняются, жизненный цикл продуктов сокращается, а их разработка как будто замерзла во льдах. На дворе — эра потребителя, а заказы часто выполняются с ошибками, на вопросы клиентов не отвечают неделями. Все более важным становится рациональное использование активов, а уровни товарных запасов превышают спрос многих месяцев

15.10.2003

👁 2 / 12282

Стаття

Зміни в системі освіти

З книги Марка Е. Генсона "Керування освітою та організаційна поведінка"

У нашому суспільстві слово "зміни" оповите деякою загадковістю. Дехто сприймає його, як сподівання на те, що події, обставини та люди якось зміняться. Інші, навпаки, вважають, що збентеження та неймовірний темп життя у техно-суспільстві відділили нас від справжніх життєвих цінностей: родини, традицій, спокійної і безпечної роботи в установах. Ці люди бачать зміни як повернення до того, що було хорошим у минулому, вони не бажають рухатись у руслі до створення суспільства штучного покоління. Не забуваймо про тих, хто захищає статус-кво, бо вони також мають потреби, які потрібно задовольнити

10.10.2003

👁 21 / 11246

Стаття

К чему приводит приводит отход от принципов реинжиниринга

Томас Дж. Коуди

Если реинжиниринг не хочет прекратить свое существование, ему требуется продемонстрировать нечто большее, чем реклама своих значительных достижений. Ему необходимо научиться лучше предугадывать события в вопросах, касающихся человеческих, организационных и мотивационных аспектов. Как? Следующие три иллюстрации из практики могут предложить несколько практических идей по мобилизации человеческих и организационных ресурсов при проведении реинжиниринга

12.09.2003

👁 7 / 2217

Стаття

Генеральный реформатор

John Hagel III, The McKinsey Quarterly

Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в третьем номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru. Перед каждой компанией рано или поздно встает проблема повышения эффективности бизнеса. Однако в современных условиях любые попытки построить бизнес на основе превосходства в какой-либо одной бизнес-функции обречены на неудачу, необходимо существование общей стратегии изменений и ее понимание каждым подразделением компании. Выработать общую стратегию преобразований реализовать ее можно только при самом активном участии первого лица

10.09.2003

👁 7 / 2232

Стаття

Иерархия или матрица: структурный выбор топ-менеджера

Солтицкая Татьяна, Осипова Елена

"Быть или не быть", — решал для себя принц Гамлет, для которого это был вопрос жизни и смерти. Подобную дилемму вынуждены решать сегодняшние топ-менеджеры, которые озабочены стратегическим развитием своей компании, в том числе выбором типа организационной структуры для своей компании. Можно сказать, что от данного выбора руководителя фирмы будет зависеть, выживет или погибнет его компания. Говоря менеджерским языком — повысится конкурентоспособность родной компании или, наоброт, уменьшится

04.09.2003

👁 18 / 19527

Стаття

Подход к реструктуризации предприятий

Д.В.Хлебников, ИФД "КапиталЪ"

В настоящее время в деловой и научно-популярной прессе появилось большое количество публикаций, посвященных реструктуризации предприятий. Эти публикации, как правило, либо описывают опыт работы консультационных компаний, отечественных или иностранных, либо отражают мнение российских теоретиков от менеджмента. К сожалению, подавляющее большинство таких публикаций отличается отсутствием методологии, системности, целостности и непротиворечивости, что существенно снижает их практическую ценность

07.08.2003

👁 11 / 24293