Управління змінами

Фрагмент книжки

Нежелательные последствия технологического прогресса и перемен в образе жизни

Марк Пенн, Мередит Файнман, фрагмент книги "Микротренды, меняющие мир прямо сейчас"

Хотя современные технологии, благодаря которым товары и услуги становятся все более индивидуализированными, существенно расширяют наш выбор в любых повседневных делах, люди предпочитают оставаться в привычных рамках. Мы рассчитывали, что прогресс откроет потребителям путь в мир бесконечных экспериментов. Спустя десятилетие произошло прямо обратное: люди обнаруживают устраивающие их решения и прибегают к ним вновь и вновь

02.05.2019

👁 3 / 4899

Стаття

Парадигма успеха стратегических изменений

Елена Хоменко, Strategic Business Review (январь-февраль, 2018)

Если бы десять лет назад нам сказали, что контракт на аренду офиса подготовил компьютер, а не живой юрист; предварительную расшифровку наших анализов сделали без участия человека; сотни тысяч взрослых учатся, не выходя из дому, — многие из нас посмеялись бы. Теперь большинству руководителей юридических сервисов, медицинских лабораторий и высших учебных заведений не до смеха — изменяйтесь или прощайтесь с рынком

04.04.2019

👁 2 / 5396

Стаття

Как изменить корпоративную культуру?

Teambit Blog

Существует одна ежегодная традиция, которой мы все самозабвенно следуем. Примерно в конце декабря, в разгар предпраздничных хлопот, мы берём пустой лист бумаги и описываем уходящий год. Что хорошего произошло. Что могло бы пойти лучше. Неожиданно приходит прозрение: мы не довольны направлением, которое взяла наша жизнь. Необходимо что-то менять. Мы создаём чёткий план по изменению себя, покупаем абонемент в спортзал и божимся уделять больше времени долгосрочным целям

08.02.2019

👁 6 / 8809

Стаття

Agile — три хорошие новости для системного бизнеса

Ирина Кушнир, журнал Strategic Business Review

Предположим, что у рядового сотрудника системного бизнеса, который работает в отделе «Х», появилась хорошая идея. Каков шанс, что эта идея достигнет ушей человека, принимающего решение? Очень маленький. Во-первых, идею надо оформить в служебную записку, во-вторых, ее надо «продать» своему руководителю, что может быть ему наперед невыгодно (может добавить ему работы или ответственности, либо, наоборот, настолько облегчить бизнес-процесс, что его отдел станет лишним звеном). Кто же будет рубить сук, на котором сидит?

29.01.2019

👁 2 / 5666

Стаття

Когда customer experience начинается с собственного офиса

Сильви Бардаун (Sylvie Bardaune), Себастьян Лакруа (Sébastien Lacroix), Николас Мехлер (Nicolas Maechler)

Милосердие, как говорится, начинается с собственного дома. То же самое относится к клиентам. Все больше компаний начинают осознавать преимущества стратегий, ориентированных на клиента: более высокие доходы, более низкие издержки и более высокая лояльность сотрудников и клиентов. Тем не менее в попытках трансформировать опыт клиентов и усовершенствовать прямое взаимодействие с клиентами многие компании упускают из виду необходимость задействовать всю организацию, в том числе ее вспомогательные функции

18.12.2018

👁 2 / 5719

Стаття

Театр четырех ролей

Виталий Худяков, Strategic Business Review (июнь, 2017)

Изменения неизбежны. Каждая компания проходит несколько стадий развития, и ей легче двигаться, когда известно, куда идти. Ицхак Адизес говорит, что изменения не только неизбежны, но еще и необходимы. Он разрывает шаблон, утверждая, что их нужно создавать самим, и это притом, что в жизни и так полно нестабильности. Создавая изменения, необходимо знать, как их использовать, какие возможности за ними последуют. Без этого начнутся проблемы, и наоборот — знание принесет компании синергию

13.11.2018

👁 3 / 5210

Фрагмент книжки

Развитие способности справляться с переменами

Клейтон Кристенсен, Майкл Овердорф, фрагмент книги "Управление бизнесом"

Вопреки представлениям, возникшим благодаря популярным программам управления изменениями и реинжиниринга, процессы вовсе не настолько гибки или адаптируемы, как ресурсы, а ценности обладают этими свойствами еще в меньшей степени. Поэтому в работе над поддерживающими или подрывными инновациями, когда организация нуждается в новых процессах и ценностях, менеджеры должны создать новое организационное пространство для развития таких способностей

05.10.2018

👁 3 / 4611

Методика

Обновление жизненного цикла организации

В.И. Демьяненко, консультант по управлению изменениями

Жизненный цикл организации представляет собой перечень этапов существования компании от ее основания до смерти. В его основе лежат различные теории развития человека. Такой цикл отражает естественные закономерности. Одним из ключевых практических моментов является взгляд на проблему (что менеджер считает таковой). Если оценивать организационные явления с точки зрения достижения цели, то нормой будет выступать отклонение от планируемых результатов

11.09.2018

👁 2 / 5147

Стаття

Цель, которая в состоянии изменить вашу организацию

Кэти Карлиси (Cathy Carlisi), Джим Хемерлинг (Jim Hemerling), Джули Килманн (Julie Kilmann), Долли Мезе (Dolly Meese), Дуг Шипман (Doug Shipman)

Сегодня всюду говорят о цели. Как очень убежденные люди, мы воодушевлены разными целями. Однако, мы заметили, что многие организации крайне поверхностны; Они упускают мощь той цели, которая может трансформировать. Многие организации поверхностно подходят к работе по формулированию того, зачем они существуют, и выполняя упражнения на видение, которые приводят к чуть более запоминающимся лозунгам и плакатам

14.08.2018

👁 3 / 5189

Фрагмент книжки

Перемены даются нелегко!

Роберт Маурер, фрагмент книги "Шаг за шагом к достижению цели. Метод кайдзен"

Это высказывание настолько укоренилось в нашем сознании как непреложный факт, что мы даже не ставим его под сомнение. Имеются веские причины, почему многие из нас воспринимают перемены как вершину, которую необходимо покорить. Вспомните обещания под Новый год, которые практически никогда не выполняются. Среднестатистический американец дает такие обещания по десять лет кряду безо всякого успеха

03.07.2018

👁 2 / 5422

Стаття

Управление изменениями путем работы с временными перспективами

В.И. Демьяненко, консультант по управлению изменениями

Вероятность изменений зависит от учета причинно-следственных связей, к которым относится последовательность прошлое → настоящее → будущее. Одновременная работа с тремя временными перспективами позволяет выровнять оперативную и стратегическую работу. В конечном итоге, чтобы чтобы счастливо жить в своем, а не чужом будущем — нужно изменить прошлое

31.05.2018

👁 3 / 5635

Стаття

Управляйте изменениями, не то они будут управлять вами

Мэтт Крэбтри (Matt Crabtree), Strategic Business Review (октябрь, 2017)

Если в вашей компании для внедрения изменений организовывают специальную программу, какой-нибудь ПРОЕКТ-Х, знайте: это свидетельствует только об одном — ваша компания не умеет справляться с изменениями. Изменения — они постоянны, особенно в реалиях современного мира. Не бывает временных программ по изменениям. Если вы обновили корпоративный сайт и надеетесь, что теперь можно забыть об обновлении сайта на следующие 5 лет, вы глубоко ошибаетесь. Теперь изменения — это стиль жизни

24.04.2018

👁 2 / 5098