|
ФОРУМИ: Відгуки на статті: Re: Відгук на 'Оптимизация бизнес-процессов финансовой функции' (читати)
|
Автор: Виктор
Дата: 2006-11-03 20:18:07
До этой статьи был склонен к мысли,что в финансовых службах нет Бизнес-процессов - только функции и процессы не приносящие прибыли.
То есть нет продукта за который кто-то захтел бы заплатить.
"Финансовый директор" показал что он может создавать "стоящий продукт" за который "Внутренний клиент" (собственник) готов платить.
Однако продукт этот не финансовый, и даже не "финансово Бизнес-процессный" - он организационный.
Да определённый порядок приобрели финансовые процессы, но - это следствие того что определённый организационный порядок и последовательность приобрели бизнес-процессы стратегического и оперативного УПРАВЛЕНИЯ В НЕФИНАНСОВЫХ Структурах.
Но если говорить не о чёткости определений/научности понятий, то вцелом - авторам, большое спасибо.
Очень доходчиво и просто, было показано почему эти три подструктуры одного (финансового) направления деятельности между собой обычно "не очень", и как это устраняется.
|
|
|
Автор: Антонов Александр
Дата: 2006-11-17 14:32:38
Виктор, Вы просто не совсем правильно трактовали само понятие бизнес-процесса. Бизнес-процесс это любая организованная и устойчивая деятельность внутри организации, которая преобразует какие-либо объекты по каким-либо правилам.
А то, готов ли за результат процесса кто-то платить, это для понимания бизнес-процесса не существенно. Для понимания эффективности бизнес-процесса важно понимать, насколько ценен результат процесса для внутренних и\или внешних клиентов. Вот с внешними всё относительно просто. Готовы платить деньги - выход представляет определённую ценность, не готовы - не представляет (конечно, я несколько утрирую). А вот с внутренними клиентами сложнее. Не готовы они платить за результат. Поэтому и ценность для внутренних клиентов определить значительно сложнее, но для этого есть специальная концепция, в рамках которой уже выработаны определённые инструменты: анализ цепочки создания ценности.
|
|
|
 |
|
|
|
