Вакансія: Менеджер клієнтського сервісу
Ми шукаємо енергійного, комунікабельного та відповідального Менеджера клієнтського сервісу для нашої компанії «Eurodoors, мережа салонів дверей».
Головна Роль Менеджера клієнтського сервісу — управління ланцюгами постачання та виконання замовлень — (організація, виробники, виконавці). Основні компетенції — планування, контроль якості виконання, вміння ввічливо спілкуватися та взаємодіяти з клієнтами, та колегами, починаючи з отримання замовлення на виробництво (поставку), відслідковування дати готовності продукції з одночасним плануванням клієнтського сервісу — доставки, монтажу вирішення питань з рекламаціями.
Основні обов’язки:
- Планування та організація доставлення та монтажу дверей по замовленнях клієнтів компанії.
- Взаємодія з відділком логістики та менеджерів з продажу;
- Пошук і комплектація монтажних бригад, водіїв, вантажників;
- Взаємодія з монтажниками дверей, інструктаж та контроль за якістю;
- Вирішення питань з рекламацій з клієнтами, які виникають під час процесу монтажу дверей;
- Ведення звітності та клієнтської бази даних;
- Ведення звітності та клієнтської бази даних.

Вимоги:
- Досвід роботи у сфері продажу або клієнтського сервісу від 1 року;
- Висока комунікабельність та навички роботи з клієнтами;
- Вміння ефективно працювати в команді й самостійно;
- Знання продукції та особливостей вхідних та міжкімнатних дверей буде перевагою;
- Клієнтоорієнтованість, Висока відповідальність та орієнтація на результат.

Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату, яка включає фіксовану частину та бонусну систему;
- Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання;
- Роботу у стабільній та впевненій компанії, яка вже багато років успішно працює на ринку;
- Дружній колектив та комфортні умови роботи.

Якщо ви енергійні, маєте бажання розвиватися та прагнете досягати результатів, то ми чекаємо саме на вас! Долучайтеся до нашої команди «Eurodoors, мережа салонів дверей» і допоможіть нам забезпечити наших клієнтів якісними та стильними дверима.

Контактна інформація →