Опис вакансії
Partner Guest House — мережа елітних апартаментів у центрі Києва запрошує взяти участь у конкурсі на посаду Guest Relations / Адміністратор рецепції.
Мета позиції: Надавати п’ятизірковий сервіс розміщення. Створення WOW враження, завдяки якому гість захоче повернутись до нас та розповісти про нас своїм друзям.
Вимоги:
- Знання англійської мови на рівні Intermediate (знання другої іноземної мови — стане перевагою)
- Вміння продуктивно та оперативно працювати в режимі багатозадачності
- Стресостійкість, навички вирішення конфліктних ситуацій
- Відмінні комунікативні навички, клієнтоорієнтованість
- Вміння працювати в команді
- Відкритість, усміхненість, презентабельний зовнішній вигляд
Обов’язки:
- Зустріч гостей та допомога в проходженні процедури реєстрації
- Перевірка документів, що засвідчують особу
- Проведення готівкового та безготівкового розрахунків
- Робота з касовою дисципліною
- Фіксація скарг та запитів гостей
- Взаємодія із супутніми відділами компанії по внутрішнім каналам зв’язку
- Вирішення можливих нестандартних, конфліктних ситуацій
Наші умови:
- Стажування 1 місяць = 180 годин, оплачується = 21000 (так як перші 1−2 тижні Ви точно не будете працювати самостійно).
- Випробувальний термін 2 місяці, оплачується (ставка = 24000 + додаткові нарахування). Додатково до ставки зараховуються бонуси за роботу з гостями та вирішення конфліктних ситуацій
- Випробувальний термін можна завершити достроково за рішенням керівництва. Це залежить від того, наскільки швидко Ви орієнтуватиметесь в робочих процесах і засвоєте інструкції для впевненої самостійної роботи.
- Своєчасна оплата праці двічі (або тричі) в місяць (аванс та ЗП)
- Графік роботи на стажування: 5 робочих/2 вихідних з 10:00 до 19:00.
- В перспективі графік 2/2 або 3/3, з 11:00 до 23:00.
- Компенсація витрат на таксі додому після вечірньої зміни.
- Можемо розглянути також студентів на часткову зайнятість, Чт/Пт/Сб (до прикладу) 2−3 зміни на тиждень.
- Комфортний офіс у центрі Києва (м. Палац Спорту)
- Офіційне працевлаштування можливе після стажування
- Безцінна практика спілкування, зокрема англійською мовою
- Робота у дружньому колективі з лояльним керівництвом
Якщо Ваші навички та якості відповідають вищезгаданим вимогам, сміливо надсилайте Ваше резюме і ми з радістю його розглянемо.