Вакансія: Оператор кол-центру
Компанія: ТОВ «Пан-Бус» Сфера діяльності: Міжнародні пасажирські перевезення Локація: Суми, Україна Сайт компанії: panbus.net
Ми шукаємо оператора кол-центру у м.Бориспіль, який готовий стати частиною команди «Пан-Бус» — лідера в сфері міжнародних пасажирських перевезень. Якщо ви володієте чудовими комунікативними навичками, вмієте вирішувати складні ситуації з клієнтами та прагнете працювати у стабільній компанії з перспективами зростання, ми чекаємо на вас!
Основні обов’язки:
- Прийом вхідних дзвінків від клієнтів, консультації щодо маршрутів, розкладу та послуг.
- Швидке та грамотне вирішення проблемних ситуацій (перенесення квитків, уточнення деталей поїздок, допомога у складних випадках).
- Внесення даних про клієнтів у CRM-систему та забезпечення коректності інформації.
- Забезпечення високого рівня сервісу та підтримка позитивного іміджу компанії.
- Робота в умовах високого навантаження та стресових ситуацій, демонструючи професіоналізм і спокій.
- Взаємодія з іншими відділами компанії для оперативного вирішення запитів клієнтів.

Вимоги:
- Освіта: Вища або середня спеціальна (бажано у сфері обслуговування чи транспорту).
- Досвід роботи: Від 1 року на аналогічній посаді або у сфері клієнтської підтримки.

Навички:
- Високий рівень стресостійкості та вміння працювати в умовах багатозадачності.
- Чудові комунікативні та організаційні здібності.
- Володіння ПК на рівні впевненого користувача (MS Office, CRM-системи).
- Грамотна мова та чітка дикція.
- Знання української мов обов’язкове.
- Особисті якості: доброзичливість, відповідальність, вміння знаходити підхід до клієнтів.

Умови роботи:
- Робота у стабільній та зростаючій компанії з дружною командою професіоналів.
- Графік роботи: позмінний (включно з вихідними).
- Конкурентна заробітна плата + бонуси за виконання KPI.
- Можливості професійного розвитку та навчання.
- Затишний офіс у центрі міста або можливість віддаленої роботи (за домовленістю).
- Спеціальні умови для співробітників на послуги компанії.

Чому варто обрати «Пан-Бус»?
- Ми надаємо можливість розвиватися у сфері клієнтської підтримки та транспортних послуг.
- Наша місія — робити поїздки зручними та безпечними для клієнтів, і ви станете частиною цього процесу.
- Ми цінуємо кожного співробітника і готові інвестувати у його професійне зростання.

Контакти для відгуку:
Надсилайте своє резюме з позначкою «Оператор кол-центру» на email: [см. контактную информацию ниже]
Або зв’яжіться з нами за телефоном:
+380506967154
+380506721493

Контактна інформація →