В компанію з розробки ігор потрібен спеціаліст з підтримки користувачів.
Основні завдання: добре знати особливості наших ігор та різних ігрових платформ, оперативно реагувати на звернення в підтримку та допомагати гравцям з вирішенням проблем, що виникли.
Обов’язкові вимоги:
- рівень письмової англійської не нижче upper intermediate (B2);
- активний користувач інтернету, різних соціальних мереж, мобільних пристроїв, ПК;
- захопленість іграми;
- відповідальність, акуратність, працьовитість;
- бажання та вміння навчатися новому;
- оперативність, вміння оптимізувати час на вирішення завдань, що повторюються;
- повна вища освіта або на етапі звершення.

Буде плюсом:
- досвід роботи в службі підтримки користувачів;
- досвід роботи в ігровій індустрії;
- досвід роботи зі спільнотами в соціальних мережах (SMM);
- досвід копірайтингу: вміння складати правильні, цікаві тексти, що можуть зацікавити користувача, зрозумілі та близькі цільовій аудиторії.

Обов’язки:
- обробка звернень, що надходять від користувачів з різних каналів (тільки письмові звернення);
- збір та аналіз звернень користувачів для передачі у відділ тестування;
- планування, проведення та аналіз акцій/івентів у спільнотах у соц. мережах;

Пропонуємо:
- гідну заробітну плату;
- участь у цікавих проектах;
- соц. пакет (компенсація витрат на вивчення англійської, відпустка, лікарняний, податків для ФОП);
- дружня атмосфера у команді.

Шановні кандидати, ми переглядаємо всі надіслані резюме, але відповідаємо лише на ті, які є, на нашу думку, найбільш релевантними. Якщо резюме оновилося, повторіть його, розглянемо оновлену версію.

Контактна інформація →