Основні обов’язки:
- Прийом дзвінків, консультація клієнтів по телефону, пошті та в онлайн-чаті (наявність товарів, способи доставки тощо).
- Обробка замовлень, внесення в базу 1С.
- Взаємодія із постачальниками.
- Створення та редагування товарів.
- Прийом замовлень через соціальні мережі та сайт
- Обдзвон клієнтів
- Прийом дзвінків клієнтів
- Робота з відмовами, поверненнями
- Робота з обмінами
- Консультування та оформлення замовлень у телефонному режимі (вхідні, вихідні дзвінки, зворотний зв’язок), онлайн-чат, e-mail;
- Робота в CRM та 1С.
- Збільшення обсягів продажу сайту (сума замовлення, повторні покупки, повернення клієнтів)
- Участь у плануванні та контролі рекламних компаній у мережі Інтернет
- Участь у медіаактивності відділу
- Участь у запровадженні соціальних сторінок (SMM) та оновлення інформації на веб-сайтах компанії;

Умови роботи:
- графік роботи — понеділок — п’ятниця з 9.00 — 18.00
- заробітна плата 25 000 грн.
- офіційне працевлаштування

Територіально офіс знаходиться по вулиці Сирецька, 33 Ш (р-н метро Дорогожичі). У компанії є розвезення до метро Дорогожичі та метро Шулявська.

Контактна інформація →