ОПИС ВАКАНСІЇ
Привіт!
Ми — творча команда, яка вже понад 8 років створює персоналізовані подарунки та шкіряні аксесуари, що підкорюють серця клієнтів у США, Канаді та Європі.
Наші вироби представлені на Etsy, Amazon та власному сайті.
Зараз ми шукаємо менеджера по роботі з клієнтами, який допомагатиме покупцям отримати чудовий досвід — від першого повідомлення до моменту, коли виріб опиниться у їхніх руках.
?? Це не продажі — це сервіс та підтримка клієнтів, які вже оформили замовлення.
Твої основні завдання:
- Вести письмову комунікацію з клієнтами (Etsy, e-mail)
- Приймати та оформлювати замовлення, вносити дані до CRM
- Супроводжувати клієнта на всіх етапах — від уточнення персоналізації до доставки
- Вирішувати спірні ситуації: пропонувати рішення, знаходити компроміс і зберігати позитив
Ми пропонуємо:
- Комфортний офіс у Дніпрі з повністю облаштованим робочим місцем (генератор, стабільне світло та Wi-Fi)
- Графік 5/2 з 8:00 до 17:00 (на адаптації), потім — гнучкий позмінний графік (наприклад: вихідні четвер+субота або п’ятниця+неділя)
- Погодинна система оплати — більше досвіду = вища ставка
- Регулярний перегляд та підвищення оплати відповідно до професійності
- Оплачуване стажування та підтримка наставника до повної самостійності
- Можливість щодня практикувати англійську мову в роботі з клієнтами з різних країн
- Внутрішні Speaking Clubs англійською мовою, де прокачуємо розмовні навички
- Можливість кар'єрного зростання для ініціативних
- Офіційне працевлаштування, оплачувані відпустки та лікарняні
Чому з нами варто працювати:
- Спілкування з реальними покупцями з різних країн
- Ми підтримуємо новачків — є наставники, чіткі інструкції та доброзичлива команда
- Можливість як кар'єрного, так і особистісного зростання для тих, хто прагне розвитку та руху вперед
? Якщо ти шукаєш стабільну роботу і команду для зростання та розвитку — ми чекаємо саме тебе!
Надсилай резюме або коротке повідомлення про себе.
Наш контактний номер +380675688944 Вікторія / +380 67 569 80 90 Анжеліка
Контактна інформація →
