Ми — Перша квіткова компанія. Більше ніж 16 років успішно реалізовуємо проєкти з комплексного озеленення кімнатними рослинами та дизайнерськими кашпо, проєкти з вертикального озеленення та стабілізованого моху. На сьогодні ми озеленили понад 1000 об'єктів не тільки в м. Київ, а й по Україні.
Також надаємо послуги з догляду за рослинами на постійній основі.
Наше кредо: Ваші рослини — наша турбота.
Шукаємо в команду Акаунт-менеджера/супервайзера у Відділ сервісу.
Запрошуємо у наш колектив, якщо ви:
- маєте вищу освіту
- маєте досвід роботи з клієнтами від 1 року
- бажаний досвід планування графіків співробітників
- у вас відмінні аналітичні, комунікативні навички та навички вирішення конфліктів, ви клієнтоорієнтовані
- ви організовані, вмієте планувати, розставляти пріоритети та управляти своїм робочим часом
- володієте пакетом Microsoft Office та Google Workspace на просунутому рівні: Word, Excel, працювали в CRM

Ключові задачі:
- приймання і обробка звернень клієнтів по послугах з догляду за рослинами. Підтримка комунікації, надання зворотного зв’язку, вирішення спірних ситуацій
- оперативне вирішення форс-мажорних ситуацій. Формування графіків пересадок рослин.
- контроль дебіторської заборгованості по регулярних об'єктах на обслуговуванні. Щоденне внесення даних по оплатах, ведення документації: підготовка та оформлення договорів, суміжних документів
- підготовка звітів в кінці кожного місяця
- робота в CRM системі — внесення актуальної інформації, контроль статусів запитів

Чому ми?
- ми невпинно ростемо і розвиваємось, постійно вдосконалюємо процеси роботи з клієнтами та всередині компанії
- ми — рослинні фанати, у нас цікаві проекти та співпраця з професіоналами у галузі
- керівники ідейні та надихаючі, виросли всередині компанії, згуртована команда однодумців
- наставник, який буде супроводжувати та допомагати в період адаптації
- заробітна плата — конкурентна ставка, регулярні перегляди, офіційне працевлаштування згідно КЗпП, оплачувана відпустка 24 календарні дні на рік, оплачувані лікарняні
- зручний графік роботи пн.-пт. з 9.00 до 18.00, можливість декілька днів на тиждень працювати віддалено
- тебе чекає просторий джунглі — офіс/ бомбосховище з безперебійним інтернетом та генератором (15 хв. від м. Шулявська)
- забезпечуємо всім необхідним для комфортної та якісної роботи — техніка, корпоративний зв’язок. Смачна кава та смаколики в офісі
- ми разом цікаво проводимо час, відвідуємо тематичні заходи, святкуємо дні народження, граємо в настільні ігри.

Знайомтесь:
Сайт — https://www.firstfloral.com.ua/team
Facebook — https://www.facebook.com/firstfloral
Instagram — https://www.instagram.com/first_floral
Надсилайте ваше резюме у відгуки і обов’язково вкажи зарплатні очікування!
Дуже чекаємо!

Контактна інформація →