У зв’язку з розвитком і розширенням сервісного напрямку шукаємо Керівника Сервісного Центру, який стане ключовою фігурою в управлінні ремонтним процесом, командою майстрів та сервісною якістю.
Що ти робитимеш:
- Організовувати роботу сервісного центру — розподіл задач, контроль виконання, планування
- Керувати командою — навчання, мотивація, розвиток майстрів
- Забезпечувати якість та швидкість обслуговування: дотримання термінів, стандартів, задоволеність клієнтів
- Контролювати виконання планів з ремонтів та досягнення KPI
- Працювати з постачальниками: замовлення запчастин, облік запасів
- Аналізувати ринок: конкурентів, ціноутворення, тренди
- Пропонувати покращення: оптимізація процесів, нові послуги, ідеї для розвитку сервісу
- Особисто виконувати ремонти — особливо складні, які потребують високої кваліфікації

Що потрібно:
- Досвід роботи в сервісному центрі (від 2 років), бажано на керівній посаді
- Глибокі технічні знання в області ремонту смартфонів, планшетів, гаджетів
- Навички управління командою та внутрішньою комунікацією
- Системне мислення, відповідальність, ініціативність
- Орієнтація на результат і сервіс

Ми пропонуємо:
- Стабільну роботу в команді з цінностями розвитку, довіри та якості
- Офіційне працевлаштування, оплачувані відпустки та лікарняні
- Можливість впливати на свою ЗП: бонуси за виконання KPI
- Матеріальну підтримку для розвитку (курси, навчання, інструменти)
- Можливість впливати на процеси — твій голос важливий
- Кар'єрний ріст у компанії, яка дійсно розвивається

? Надсилай резюме вже сьогодн

Контактна інформація →