Storgom.ua — спеціалізований інтернет-магазин в Україні з місячним трафіком 1 млн. користувачів. Наш магазин — лідер в сфері продажу інструменту та обладнання. На офіційному сайті магазину представлено понад 200 тис. товарів. Протягом 13 років ми щоденно активно розвиваємось і з кожним роком наша команда стає дедалі більшою та успішною. Стабільність, порядність, робота на результат та можливість заробляти — це саме про нас! У нашу дружну команду ЗАПРОШУЄМОмайстра-приймальника сервісного центру.
Основні обов’язки:
- Планування робочого процесу згідно журналу завдань та наданих заявок.
- Прийом вхідних викликів.
- Прийом та визначення потреб для сервісного обслуговування від клієнта. Первинна діагностика товару на стадії прийому.
- Вивчення та аналіз причин виникнення несправностей і поломок. Узгодження з клієнтом інформації по результатам діагностики техніки.
- Визначення виду потрібного сервісу та формування плану для проведення ремонту. Замовлення необхідних запасних частин і деталей для здійснення ремонту.
- Забезпечення ремонту техніки у встановлений термін.
- Тестування техніки після ремонту.
- Видача (відправка) техніки клієнту після сервісу.
- Прийом заявок на попередню продажну підготовку (ППП).
- Здійснення ППП за заявками менеджерів у необхідний термін.
- Упаковка та відправка замовлень на доставку.
- Ведення обліку по сервісним зверненням та документації в 1С.
- Здійснення та контроль документообігу з стороннім СЦ.
- Ведення та заповнення облікових, звітних документів. Забезпечення підготовки та передачі документів для закриття Актів виконаних робіт.
- Забезпечення належного зберігання товарно-матеріальних цінностей, з додержанням режимів зберігання, контроль ведення обліку складських операцій.
- Участь у проведенні інвентаризацій товарно-матеріальних цінностей (склад, сервіс та брак).
- Контроль за наявністю і справністю протипожежних засобів, санітарним станом приміщень, обладнання та інвентарю на складі і забезпечення їх своєчасного ремонту.

Основні вимоги:
- Впевнений користувач ПК (MS Office), навички роботи в 1С.
- Досвід роботи з проведення пусконалагоджувальних робіт, ремонту генераторів, бензо- / мото- акумуляторної техніки, обладнання, інструменту тощо.
- Грамотна мова (усна/письмова).
- Освіта вища технічна або середньо-технічна.
- Робота з технічною документацією. Навички роботи з електронними каталогами запчастин.
- Володіння великим обсягом спеціалізованих знань, а також застосування їх на практиці. Регулярний моніторинг та вивчення спеціалізованої літератури, яка роз’яснює правила і принципи ремонту техніки.
- Навички грамотного ведення документації (акти, заявки, листи витрат, тощо).
- Відповідальність, енергійність, порядність, відсутність шкідливих звичок, орієнтованість на досягнення поставлення цілей.
- Вміння планувати, координувати та контролювати виконання роботи. Здатність працювати командно та вміння приймати самостійно відповідальні рішення.

Ми пропонуємо:
- Дружний та креативний колектив однодумців.
- Корпоративні знижки на продукцію нашого магазину для працівників.
- Смачні обіди за рахунок компанії.
- Можливість кар'єрного зростання.
- Офіційне працевлаштування в стабільній компанії з повною відповідністю трудовому законодавству.
- Оплачувана щорічна відпустка (24 календарних дні), оплата лікарняних.
- Своєчасна заробітна плата, виплата 2 рази на місяць.
- Випробувальний термін — 2 місяці.
- Графік роботи: повна зайнятість 5/2, з 9:00 до 18:00.
- Прозора система мотивації.

ЧОМУ ВАРТО ВІДПРАВИТИ РЕЗЮМЕ?
У нашій дружній команді завжди раді талановитим та наполегливим! Стань частиною нашої найкращої компанії! Відправляй своє резюме нам — ми чекаємо!

Контактна інформація →