Ціль: Заміщення вакантної позиції Оператор гарячої лінії з питань евакуації для консультації населення з питань евакуації, прийняття та обробки заявок на евакуацію.
Вимоги:
- Вища освіта (бажано);
- Релевантний досвід роботи у call-центрі буде перевагою;
- Впевнений користувач ПК (Google Sheets, Google Docs), бажані навички у Canva та CRM;
- Володіння грамотною українською мовою та комунікабельні навички;
- Вміння працювати в команді та в режимі багатозадачності;
- Стресостійкість, ввічливість, відповідальність;
- Бажання навчатися та розвиватися;
- Готовність до роботи у нічні зміни.

Обов’язки:
- Ведення коректних телефонних розмов (вхідна та вихідна лінії щодо прийняття та обробки заявок на евакуацію);
- Консультація населення з питань евакуації;
- Робота з реєстрами та формами;
- Ведення низки баз по діяльності організації;
- Дотримання правил та стандартів роботи;
- Формування звітів про виконану роботу.

Умови роботи:
- Робота у комфортному офісному центрі;
- Графік роботи 4/2, з 8:00 — 20:00, з 20:00 — 8:00;
- Конкурентоспроможна винагорода з урахуванням вашого професійного досвіду;
- Цікава робота з можливістю вирішення нестандартних кейсів;
- Дружній колектив та лояльне керівництво;
- Прозорість рішень та відкритість в комунікаціях;
- Робота в потужній та амбітній гуманітарній організації з перспективою зростання.

Просимо, у разі зацікавленості у вакансії, надсилати своє резюме шляхом відклику. У разі виникнення питань просимо звертатися за контактним номером телефону 066 486 45 96, Анна.

Контактна інформація →