Eatery Club — провідна b2b платформа для автоматизації закладів HoReCa. Ми шукаємо менеджера підтримки, який стане важливою частиною нашої команди та допомагатиме клієнтам максимально ефективно використовувати наші рішення.
Обов’язки:
- Надання технічної підтримки клієнтам по всім продуктам компанії (адмін-панель, мобільний додаток, кіоски самообслуговування)
- Допомога в налаштуванні та адмініструванні системи
- Консультування щодо функціоналу та можливостей платформи
- Обробка звернень клієнтів через різні канали комунікації
- Взаємодія з командою розробки для вирішення технічних питань
- Участь у покращенні документації та навчальних матеріалів

Необхідні навички:
- Від 1 року досвіду на подібній посаді;
- Розуміння програмного забезпечення та технологій;
- Розуміння бізнес-процесів у сегменті HoReCa;
- Технічні знання настільних та серверних операційних систем Windows;
- Працювати в режимі багатозадачності (обробка пошти, ведення чатів, взаємодія з командою розробки);
- Вміння грамотно та продуктивно вести діалог;
- Вміння діагностувати та усувати неполадки в роботі ПК.
- Досвід роботи з POS-системами Syrve, Poster та супутнім обладнанням;
- Знання англійської мови.

Ми пропонуємо:
- Роботу в продуктовій компанії, що активно розвивається
- Можливість професійного та кар'єрного зростання
- Комплексне навчання всім продуктам компанії
- Сучасний офіс в центрі Одеси;
- Стабільний дохід;
- Перспективи кар'єрного росту.

Якщо ви знаходитесь в Одесі та шукаєте нові можливості, будемо раді вашому відгуку! https://www.eatery.club/

Контактна інформація →