Uniwell — міжнародна сервісна компанія, яка надає послуги Customer Care користувачам з понад 100 країн у сфері Health & Fitness. Ми є частиною екосистеми Genesis і з 2019 року допомагаємо людям досягати своїх фітнес-цілей через підтримку в додатках Unimeal, MadMuscles та HARNA ? ??‍??
Шукаємо Chat Manager/Workout Buddies — людину, яка стане для наших клієнтів надійним ментором та підтримкою у чаті. Головна мета — підтримувати клієнтів на шляху до їхніх цілей і бути їхнім мотиватором у складні моменти, створюючи довірливу атмосферу для відкритого спілкування.
Про тебе:
- Володієш англійською мовою на рівні не нижче Upper-Intermediate;
- Маєш щонайменше 6 місяців досвіду у сфері підтримки клієнтів або в ролях, що передбачають активну взаємодію з людьми;
- Маєш розвинені комунікативні навички, ввічливо та своєчасно вирішуєш запити клієнтів, забезпечуючи високий рівень сервісу;
- Цікавишся темами спорту, здорового способу життя та харчування;
- Гнучкий до графіку роботи та готовий (а) працювати в нічні зміни.

Ти будеш:
- Обробляти декілька чатів одночасно з однаковою самовіддачею;
- Надавати емпатичний та чуйний сервіс для задоволення потреб наших користувачів;
- Комунікувати з користувачами, працювати з відгуками за допомогою чату;
- Взаємодіяти з командами продукту, маркетингу і розробки для покращення користувацького досвіду.

Ми пропонуємо:
- Віддалений формат роботи з будь-якої точки світу;
- Позмінний та гнучкий графік (4/2), зміни: 07:00—15:00, 15:00—23:00, 23:00—07:00 (7−8 нічних змін на місяць);
- Медичне страхування для твоєї безпеки та спокою;
- 20 днів відпустки й лікарняні без обмежень;
- Професійна команда спеціалістів, готових ділитися своєю експертизою;
- Корпоративні знижки на абонементи в тренажерні зали й на широкий спектр послуг;
- Можливість кар'єрного зростання до лідерської ролі.

Якщо ти хочеш покращувати життя людей разом з нами, Uniwell — це твоє місце! Надсилай своє CV і зроби перший крок до кар'єри, яка має значення ?
P.S. Термін розгляду резюме становить до 3 робочих днів. Щоб ми могли швидше розглянути вашу кандидатуру, будь ласка, надішліть резюме за цим посиланням: https://jobs.eu.lever.co/amo/1149e180-c653-4213-84eb-26545479c765?lever-origin=applied&lever-source%5B%5D=Robota

Контактна інформація →