GARANT — провідна компаній у сфері обміну валют в Україні. Ми цінуємо відкритість, надійність і професійний сервіс. Наша команда працює на результат, забезпечуючи найвищий рівень обслуговування кожного клієнта.
У зв’язку з розширенням, запрошуємо до нашої команди Адміністратора обмінного пункту — людину, яка буде першим контактом для клієнтів і важливою ланкою в організації ефективної роботи відділення.
Ключові обов’язки:
- Організація та контроль черги клієнтів, пріоритизація обслуговування.
- Зустріч клієнтів та з’ясування їх потреб (обмін, бронювання, уточнення курсу тощо).
- Надання базових консультацій щодо валютних операцій, умов, комісій, лімітів.
- Консультування щодо реєстрації в Особистому кабінеті клієнта та супровід у користуванні.
- Спрямування клієнтів до кас відповідно до рівня завантаженості.
- Контроль чистоти, порядку та комфорту у зоні очікування.
- Консультація про акції, які проходять в мережі та про умови участі.
- Консультувати та підписувати на телеграмм канал в якому є можливість моніторингу актуального курсу валют та вигідних пропозицій.
- Консультування про діючу програму лояльності та умови використання
- Допомога клієнтам в бронюванні
- Брати зворотній зв’язок від клієнтів для покращення рівня сервісу
- Взаємодія з касирами та керівництвом щодо покращення сервісу.

Наш ідеальний кандидат:
- Має досвід роботи з клієнтами у сфері фінансів, сервісу, банкінгу або HoReCa (від 1 року).
- Має розвинені комунікативні навички, вміння слухати та ввічливо вести діалог.
- Стресостійкий, вміє швидко реагувати в умовах багатозадачності.
- Охайний, відповідальний, ініціативний.
- Володіє українською мовою на високому рівні.

Ми пропонуємо:
- Стабільну та конкурентну оплату праці(Заробітна плата: [22 грн. оклад +бонус за виконання планових показників)
- Позмінний графік роботи (Формат роботи: пн-пт с 09:00—18:00)Локації: м Лук’янівська (вул.Вячеслава Чорновола, 29А) м Голосіївська (пр. Голосіївський, 27)
- Професійне навчання та підтримку під час адаптації.
- Роботу в згуртованій команді з чіткими стандартами сервісу.
- Можливість кар'єрного зростання всередині компанії GARANT.

Контактна інформація →