Компанія ABP — це командний бізнес. Ми створюємо та підтримуємо автономні команди, які працюють як єдине ціле для досягнення спільного результату. Займаємося виключно власними проєктами, головний з яких — Avto.pro, маркетплейс, що вже змінив ринок автозапчастин в Україні й наразі розвивається у ЄС. Ми шукаємо однодумців, які цінують довіру та надійність у робочих стосунках і прагнуть не просто працювати, а досягати по-справжньому амбіційних цілей. Робота з нами — це постійне зростання та невтомне вдосконалення себе й світу навколо. Чекаємо на тих, хто готові мислити масштабно та рухатися вперед разом із командою.
Необхідні знання та навички:
- Досвід роботи та навички у сфері роботи з клієнтами від 1-го року.
- Грамотна письмова мова (українська та російська).
- Базова комп’ютерна грамотність, швидке навчання. \Здатність зберігати професійну дистанцію і доброзичливість у конфліктних ситуаціях.
- Вміння структурувати запит користувача, виділяти ключову проблему зі заплутаного, емоційного опису.
- Вміння пояснювати складні речі просто, зрозуміло і коротко.

Задачі на цій посаді:
- Обробляти вхідні звернення — надавати інформаційну, технічну підтримку користувачам.
- Обробляти додаткові задачі.
- Фіксувати, описувати, та передавати в підрозділ QA помилки на проєкті.
- Фіксувати пропозиції про покращення продукту та надавати власні.

Що ми пропонуємо:
- Роботу з крутим ІТ-продуктом і можливість впливати на нього.
- Автопро — це маркетплейс № 1 з купівлі та продажу автозапчастин в Україні.
- Прокачаний менеджмент та сильний менторинг.
- Атмосферу підтримки — легку адаптацію та повне занурення у команду.
- Постійний зворотний зв’язок для швидкого зростання персональних та командних результатів.
- Чітке виконання фінансових домовленостей компанією та набір бенефітів для продуктивної роботи.
- Прозору систему мотивації, професійного та особистого розвитку.
- Наша компанія відкрита до пропозицій, і кожен співробітник може вдосконалювати процеси.

Готові зустрітися та вислухати кожного, щоб зібрати команду однодумців, які поділяють єдині цінності!

Контактна інформація →