Вітаємо, ми ювелірна мережа MINIMAL?, та ми дуже цінуємо важливість високої якості нашої продукції, та численну кількість наших задоволених клієнтів, й готові завжди покращувати цей процес!
Тому ми в пошуках надійного «Менеджера з гарантійних випадків» який долучиться до наших зусиль у забезпеченні найвищих стандартів якості.
Ми гарантуємо:
- Заробітну плату 18 000 — 25 000 грн.
- Гарантовану ставку в розмірі 15 000 в перший робочий місяць.
- Позмінний: з 9:00 до 18:00 або з 10:00 до 19:00. Вихідні плаваючі
- Офіційне працевлаштування.
- Новий просторий офіс та зручні умови для праці.
- Виплати 2-чі на місяць.
- Впроваджену систему ранжування.
- Чай, каву, та холодильник зі смаколиками для наших офісних працівників.?

Ваші обов’язки:
- Робота із запитами клієнтів у месенджерах та інших комунікаційних каналах.
- Надання оперативної та професійної відповіді на звернення, вирішення конфліктних ситуацій.
- Опрацювання негативних відгуків з метою поліпшення іміджу компанії.
- Обробка обмінів та повернень
- Опрацювання звернень клієнтів стосовно ремонтів продукції та гарантійного обслуговування
- Прийом бракованої продукції з офлайн і онлайн магазинів.
- Комунікація з виробниками щодо гарантійних випадків, документування процесу
- Організація тестування виробів для перевірки їхньої функціональності та якості

Перевагою буде:
- Досвід у комунікації з клієнтами.
- Хороші знання ПК, та Exel, СРМ-системам, та комунікаційними платформами helpcrunch, Binotel.
- Високий рівень комунікативності та стресостійкості.
- Дотримання етичних норм у спілкуванні з клієнтами, щодо питань гарантійних випадків.

Чекаємо твій відгук ?
Його можна залишити тут:
Наш: телеграм?
Наш: інстаграм?
Наш: сайт?
Дізнавайся які переваги надає MINIMAL своїм працівникам.

Контактна інформація →