Вільно спілкуєтеся французькою мовою та зацікавлені розвивати навички в обслуговуванні клієнтів? Вже маєте хороший досвід роботи в customer service і зацікавлені в подальшому розвитку? Звертайтеся і ми будемо раді повідомити Вам більше про наші можливості !
Ми пропонуємо:
- Привабливу зарплату (база + бонуси за досягнення цілей)
- Роботу на повний день лише в робочий час в Європі (без вечірніх та нічних змін)
- Роботу в стабільному бізнес-середовищі, сприятлива робоча атмосфера в дружній міжнародній команді
- Затишний офіс у центрі Львова
- Можливість вибирати формат роботи (офіс/дистанційно/комбіновано)
- Унікальні тренінги комунікативних та технічних навичок, які надаються нашими швейцарськими та українськими фахівцями із більш ніж десятирічним досвідом.
- Можливості для особистого зростання та професійного розвитку в обслуговуванні / підтримці клієнтів
- Корпоративні події та тімбілдінги, подорожі та культурні обміни з колективом у Швейцарії.
Обов’язки:
- Забезпечити обслуговування клієнтів (фізичних осіб), які купують товари через платформу електронної комерції
- Допомога у проведенні платежів, логістиці, обробці скарг.
- Робота з CMS, різними месенджерами тощо.
- Управління комунікаціями та своєчасне вирішення питань
Вимоги
- Рівень володіння французькою мовою принаймні B2-C1 із доведеним успіхом у спілкуванні з носіями мови. Досвід ділової письмової комунікації.
- Бажаний досвід роботи на позиції, що передбачає комунікацію з клієнтами
- Здатність швидко навчатись, гнучкість і стресостійкість.
- Участь у програмах AU Pair / Work & Travel, стажування та навчання за кордоном є великим плюсом.
Про компанію
Gonser AG (gonser.ch) дуже успішно працює в швейцарській онлайн-торгівлі з 2009 року і на даний момент є міжнародною групою компаній із понад 200 співробітниками. Наш рецепт успіху: справедливі ціни, швидка доставка та вмотивована команда, яка забезпечує доставку широкого асортименту товарів для понад 1 млн. кінцевих споживачів у Швейцарії.