Завдання:
- Налаштування, оптимізація та керування логікою клієнтських комунікацій (SMS, email, push, in-app)
- Побудова сегментацій та націлень-комунікацій з поведінки, депозитної активності, частоти візитів та ін.
- Аналіз ефективності розсилок: open rate, CTR, CR, відписки, реактивації, LTV uplift та ін.
- Розробка та підтримка тригерних ланцюжків та регулярних кампаній (onboarding, cross-sell, reactivation)
- Побудова дашбордів та звітності за ключовими метриками CRM-каналів
- Участь у А/В-тестуванні комунікаційних гіпотез

Навички та інструменти:
- Впевнене знання SQL — робота з клієнтськими таблицями, сегментаціями, логами розсилок
- Досвід роботи з CRM- та комунікаційними платформами (Braze, Salesforce, eSputnik, Yespo, MoEngage, Mindbox тощо)
- Вміння працювати з аналітичними дашбордами: Google Data Studio, Power BI, Tableau, Redash тощо.
- Навички роботи з Excel/Google Sheets — просунутий рівень (формули, зведені таблиці)

Вимоги:
- Бажання розвиватися в ролі CRM-аналітика/маркетингового аналітика/retention-фахівця
- Практика в ігрових, фінтех або iGaming-проектах буде великим плюсом
- Розуміння основних продуктових метрик: DAU, ARPPU, Retention, Conversion, Churn, Reactivation
- Досвід роботи з customer journey та сегментацією за поведінковими та транзакційними даними

Контактна інформація →