Про нас:
Ми — успішна американська маркетингова та PR-компанія. Наша ключова спеціалізація — це створення та просування особистого бренду і PR-супровід.
Ми шукаємо уважного та відповідального Менеджера чатів, який готовий працювати за американським часом, якісно обробляти вхідні повідомлення від потенційних клієнтів та вести комунікацію через CRM-систему.
Що потрібно буде робити (Ваші обов’язки):
- Обробка листування: швидка та якісна обробка вхідних чатів і повідомлень від нових та існуючих клієнтів.
- Робота в CRM SendPulse: ведення бази даних, створення та своєчасне оновлення карток клієнтів, фіксація історії комунікації.
- Кваліфікація лідів: первинне спілкування, виявлення потреб та запис клієнтів на консультації до наших експертів.
- Супровід діалогів: надання відповідей на типові запитання, надсилання презентацій та необхідних посилань у чатах.
Кого ми шукаємо (Вимоги):
- Грамотність: відмінне володіння письмовою мовою, уміння ввічливо, структуровано та зрозуміло відповідати на повідомлення.
- Досвід роботи з CRM: бажано мати досвід роботи з SendPulse (або швидко опанувати інструмент).
- Жага до знань: готовність швидко зануритися у специфіку послуг компанії (PR, маркетинг, візи талантів/міграційні питання в США).
- Організованість: дисциплінованість, висока швидкість реакції на повідомлення та вміння самостійно працювати віддалено.
Що ми пропонуємо (Умови роботи):
- Дохід: стабільна фіксована ставка 350 $ на місяць + бонуси від продажу платних консультацій.
- Графік: з понеділка по п’ятницю, з 16:00 до 23:00 за київським часом (підлаштовано під часовий пояс клієнтів у США). Вихідні — субота та неділя.
- Формат: повністю віддалена робота з будь-якої точки світу.
- Навчання: надаємо всі необхідні скрипти, інструкції та проводимо вхідне навчання.
Якщо ви вмієте якісно листуватися та підтримувати порядок у CRM — надсилайте своє резюме! Будемо раді бачити вас у нашій команді.