Основні обов’язки:
- зустріч та консультація клієнтів сервісного центру;
- запис клієнтів на сервісне обслуговування;
- прийом та обробка вхідних дзвінків і звернень;
- здійснення вихідних дзвінків клієнтам відповідно до встановлених активностей;
- робота з клієнтською базою та CRM;
- контроль результатів проведених обдзвонів та актуалізація інформації в CRM;
- інформування клієнтів про послуги, акції та пропозиції сервісу;
- координація клієнтів під час перебування в дилерському центрі;
- оформлення необхідної документації;
- забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.
Вимоги:
- досвід роботи з клієнтами буде перевагою;
- грамотна українська мова;
- впевнене користування ПК;
- комунікабельність, ввічливість та доброзичливість;
- уважність до деталей та відповідальність;
- вміння працювати в команді;
- орієнтація на клієнта та результат.
Ми пропонуємо:
- стабільну роботу в офіційного дилера TOYOTA;
- навчання та професійний розвиток;
- комфортні умови праці;
- роботу в дружній команді.
Графік роботи: понеділок-п'ятниця 09:00—18:00, субота через суботу 09:00—15:00.
Без резюме кандидати не розглядаються.