Компанія NOVUS, одна з найуспішніших і перспективних мереж супермаркетів в Україні, запрошує в свою команду Фахівця з технічної підтримки ТЦ
Основні обов’язки:
- 1. Обслуговування/налаштування персональної комп’ютерної техніки у магазинах
- 2. Обслуговування/налаштування друкарської техніки у магазинах
- 3. Обслуговування/налаштування торгового обладнання (ваги, каси, прайсчекери, термінали збору даних)
- 4. Інсталяція обладнання та встановлення/налаштування комп’ютерів
- 5. Консультації та підтримка користувачів по роботі з обладнанням, включаючи спеціалізоване ПЗ
- 6. Робота в системі Servise Desk, сортування та обробка вхідної інцидентної групи, контроль вирішення інцидентів у розрізі SLA термінів компанії.
- 7. Дрібний ремонт обладнання
- 8. Координація та контроль підрядника з обслуговування торговельного, персонального та друкарського обладнання.
- 9. Контроль та облік переміщення обладнання, участь у глобальних та часткових інвентаризаціях ОС.
- 10. Участь у проектах розвитку ІТС
- 11. Забезпечення інформаційної безпеки у розрізі стандартів компанії.
- 12. Забезпечення безперебійності роботи ІТ інфраструктури підприємства, в розрізі стандартів компанії
- 13. Проведення щомісячного Технічного обслуговування ІТ інфраструктури (чистка ПК, оцінка робочого стану) у ТП компанії: робочі місця касира, ваги нечекодрук, КСВ, робочі місця офіс.

Навички, обов’язкові для виконання функціональних обов’язків:
- Володіння програмами MS Office (Word, Excel) лише на рівні «Експерт»
- Технічна англійська (читання документації)
- Володіння комп’ютерною технікою (комп'ютери, друкарська та скануюча техніка, торгове обладнання) на просунутому рівні
- Навички роботи з програмами віддаленого керування (Radmin, Remote Desktop та ін.)
- Навички встановлення ОС сімейства Windows
- Навички експлуатації та обслуговування торговельного обладнання (ваги, РРО, прайсчекери, ТСД)
- Навички експлуатації та обслуговування СКС (кабеля, фурнітура, патчпанелі)
- Навички віддаленої підтримки користувачів (від 100 користувачів), у телефонному режимі, системах HelpDesk

Умови роботи:
Турбота:
- пропонуємо цікаву роботу в компанії, яка динамічно розвивається
- створюємо можливості для росту та розвитку кожного співробітника
- надаємо доступ до корпоративної системи дистанційного навчання, доступ до бібліотеки та корисних ресурсів, можливості навчатися online

Надійність:
- стабільно зростаємо та збільшуємо команду NOVUS
- працевлаштовуємо згідно законодавства та прозоро й відповідально ставимося до виплат
- надаємо оплачувану щорічну відпустку 24 календарних дні

Надсилайте Ваше резюме із зазначенням бажаного рівня заробітної плати.
Ми чекаємо на Вас!

Контактна інформація →