ОПИС ВАКАНСІЇ
Wezom це українська IT-компанія, яка працює в галузях Веб-Розробки та Інтернет-Маркетингу.
Ми — молоді та амбітні професіонали, які мають за плечима 25 років досвіду і 2000+ проєктів. Але ми завжди прагнемо до нових вершин та викликів.
Зараз ми шукаємо активну особистість для приєднання до Support відділу на посаду Customer Support Manager.
Якщо ти вмієш знаходити спільну мову з будь-якою людиною і це не складає для тебе труднощів, готовий до активної роботи, вмієш швидко переключатись між різними задачами та бажаєш розвиватися в підтримуючому колективі — тоді тобі до нас!
Іноді буде складно, іноді досить швидко, бо працювати доведеться з різними проектами і комунікувати з великою кількістю людей (як з клієнтами, так і з колегами з різних відділів). Але це точно буде динамічно та цікаво і ти відчуєш, як твій досвід зростає не по днях, а по годинах.
Які обов`язки ти матимеш?
- Комунікація з клієнтами як усно, так і в листуванні
- Виявлення потреби клієнта, розуміння проблеми і її переведення на технічну мову
- Створення та оцінка Технічного Завдання після дзвінка з клієнтом і його передача в розробку
- Управління проєктами, розподіл пріоритетів і контроль виконання задач командою
- Контроль своєчасної оплати рахунків та підготовка необхідних документів
- Надання клієнту звіту про виконання завдань
Якщо дуже просто, то наша позиція це Project Manager відділу Підтримки
Що ми очікуємо від тебе?
- Досвід 1 рік на аналогічній або схожій посаді
- Досвід роботи з Jira, Confluence, Google Sheets, Google Drive, Google Doc
- Обов`язкове глибоке знання основ програмування, структури Web і Mobile додатків
- Вміння працювати над великими об'ємами даних та швидко переключатися між різними задачами
- Легкість у спілкуванні, вміння влучно і чітко доносити свої думки
Що ми пропонуємо для твого комфорту на роботі?
- Можливість віддаленої роботи з будь-якого куточку України
- Обладнаний генератором та старлінком офіс в Києві
- Корпоративна техніка для ефективної та швидкої роботи
- Оплачувані 18 днів відпустки, 7 днів лікарняні та 5 днів day-off
- Оплачуваний вихідний у День Народження
- Гнучкий робочий графік (з 8:00—10:00 до 17:00—19:00)
- Оплата курсів по твоєму профілю роботи
- Можливість безкоштовних консультацій з корпоративним психологом
- Відсутність бюрократії, свобода дій та впроваджень нових рішень та ідей
Залишай свій відгук щоб познайомитись ближче і отримати більше деталей!
Від відгуку до оферу лише 2 кроки — HR співбесіда та співбесіда з керівником Support відділу.
Чекаю на тебе!
Контактна інформація →
