Діджаст — команда, що створює круті цифрові рішення для e-commerce, фінтеху, освіти та онлайн-сервісів. Ми займаємось усім: розробкою, дизайном, маркетингом і підтримкою 24/7, допомагаючи клієнтам розвивати та вдосконалювати їхні продукти.
А для підтримки наших користувачів шукаємо відкритих, щирих та супер-комунікабельних людей, для яких бути уважним до іншого — це частина культури, а не робота! Ми шукаємо customer support manager для англомовних користувачів наших продуктів. Якщо Ви захоплені пошуком і вирішенням проблем, маєте пристрасть до роботи з клієнтами та готові вивчати новий продукт, тоді ласкаво просимо до Dijust!
Що потрібно буде робити:
- Взаємодіяти з користувачами через живий чат і tickets (дзвінки будуть додані в майбутньому, тому також важливо добре володіти усною англійською мовою);
- Допомагати вирішувати проблеми клієнтів, фіксувати і передавати запити в технічні відділи;
- Притримуватися нашого дружнього tone of voice;
- Бути емоційно стійким, доброзичливим і тактовним, вміти швидко орієнтуватися у складних та несподіваних ситуаціях.

Що необхідно для роботи:
- Попередній позитивний досвід у сфері сапорту;
- Володіти письмовою та усною англійською на високому рівні (від В2+);
- Наявність персонального комп’ютера та стабільного інтернету;
- Відкритість, щирість, уважність та творчий підхід до клієнтів — must have;

Ти захочеш працювати з нами, тому що ми турбуємось про твоє здоров’я:
?‍?? Медичне страхування;
?? Компенсація відпустки та лікарняних днів;
? 50−75% оплати healthy-lifestyle.
Заряджаємо натхненням завдяки:
? Впевненості у компанії та у власному розвитку.
? Середовищу однодумців, які відкриті до ідей та швидко приймають сучасні рішення.
? Регулярному фідбеку, завдяки якому ти завжди будеш знати, що зараз круто, а що нам потрібно розвивати.
? Зрозумілому та чітко прописаному кар'єрному шляху з постійним збільшенням твого доходу.
Щоб тобі було комфортно:
? Віддалений формат роботи;
? Позмінний графік (по 8 годин, денні/нічні);
%? Дуже широка дисконтна програма від партнерів: харчування, косметика, заправки, розваги, зоомагазини та багато іншого;
? Корпоративна бібліотека.
Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною команди мрії — тоді welcome!

Контактна інформація →