Основні обов’язки:
- Зустріч, реєстрація та заселення гостей комплексу.
- Проведення check-out: прийом апартаментів від гостей, перевірка стану майна.
- Надання гостям повної інформації про правила проживання, сервіси та можливості комплексу.
- Контроль дотримання правил проживання гостями під час їхнього перебування.
- Організація та контроль прибирання апартаментів.
- Координація роботи садівника та контроль якості догляду за територією комплексу.
- Ведення внутрішньої звітності (журнал заселень, список робіт, звіти про інциденти, тощо).
- Оперативне вирішення побутових та організаційних питань гостей.
- Взаємодія з іншими відділами компанії (технічна служба, сервісна команда).
- Координація розрахунків за проживання та інші послуги.
- Контроль та підтримання наявності витратних матеріалів в апартаментах та місцях загального користування.
- Контроль та облік матеріальних цінностей, проведення інвентаризації спільно з бухгалтером.

Вимоги до кандидатів:
- Досвід роботи адміністратором, у сфері HoReCa, готельному бізнесі або сфері обслуговування — буде перевагою.
- Розвинені комунікативні навички, клієнтоорієнтованість.
- Вміння вирішувати нестандартні ситуації та залишатися спокійним у стресових умовах.
- Організованість та уважність до деталей (особливо при перевірці апартаментів та контролі робіт).
- Грамотне володіння українською мовою (усно та письмово), володіння анг м буде додатковою перевагою.
- Вміння працювати з Google Таблицями.
- Готовність до змінних графіків роботи.

Контактна інформація →