ДТЕК Дніпровські Електромережі — провідна енергетична компанія України, яка розподіляє електроенергію на території Дніпропетровської області та обслуговує понад 1,3 млн клієнтів.
Співробітники Компанії щоденно забезпечують у домівках українців світло та комфорт, а підприємства — можливістю працювати та розвиватися.
Вакансія: Фахівець групи технічної підтримки
Що ми очікуємо:
- Вищої технічної освіти, бажано з інформатики, інженерії або пов’язаної з IT.
- Впевнених знань принципів мережевих технологій: TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VPN, TFTP, Proxy, VLAN, Group Policies тощо.
- Хорошого знання адміністрування Windows.
- Концептуального розуміння управління ІТ-послугами.

Обов’язкові навички та знання:
- Проактивність.
- Грамотне усне та письмове мовлення.
- Відкритість та неконфліктність, комунікабельність.
- Аналітичні здібності.
- Відповідальність та орієнтованість на результат.
- Здатність швидко навчатись.
- Прагнення вдосконалюватись та вивчати нове.

Які будуть задачі:
- Приймання запитів користувачів технологічної мережі, діагностика.
- Вирішення простих проблем апаратного та програмного забезпечення.
- Надання консультацій по основних питаннях та наявних інструкцій.
- Забезпечення фіксації та класифікації запитів користувачів.
- Надання підтримки через телефон, електронну пошту або онлайн-чат, встановлення та налаштування програмного забезпечення.
- Вирішення питань щодо встановлення та підключення обладнання.
- Взаємодія з іншими рівнями технічної підтримки для вирішення складніших проблем.
- Участь в ІТ-проектах управління.

Що ми пропонуємо:
- Графік роботи: 5/2 з 8.00 до 17.00.
- Конкурентні умови та бонусну програму.
- Корпоративну програму медичного страхування.
- Програму психологічної підтримки співробітників.
- Офіційне працевлаштування.
- Навчання в Академії ДТЕК (он-лайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти).

Контактна інформація →