ОПИС ВАКАНСІЇ
ZONE3000 — велика IT компанія, яка існує на ринку з 1998 року. Одним з партнерів ZONE3000 є компанія HOSTiQ.
HOSTiQ — це українська IT компанія, яка продовжує розвиватися та вкладатися в економіку країни. Ми волонтеримо й донатимо на потреби армії, адже віримо, що бізнес має бути відповідальним.
Наша компанія росте і ми раді тому, що можемо пропонувати робочі місця українській IT-спільноті. І зараз ми шукаємо Billing Specialist у Billing Team.
Команда Billing активує замовлення наших клієнтів і відповідає за інші розрахунково-фінансові аспекти послуг. Мета цієї позиції: допомагати клієнтам вирішувати різноманітні розрахункові питання про послуги компанії. Ми шукаємо того, кому буде цікаво розібратися, що таке хостинг, домени і SSL, та поєднати ці знання з перевіркою замовлень на шахрайство та тонкощами роботи платіжних систем.
Нам потрібен фахівець, який:
- має досвід роботи з клієнтами або в підтримці;
- вміє працювати з цифрами;
- володіє англійською на рівні intermediate та вище.
А ще володіє такими якостями як:
- уважність до деталей та скрупульозність;
- старанність;
- здатність швидко розбиратися з новими програмами;
- готовність працювати з клієнтами та розбиратися в основах хостингу, DNS і доменних іменах. Також буде плюсом:
- економічна освіта.
Що буде робити Billing Specialist:
- перевіряти потенційних клієнтів на шахрайство;
- активувати замовлення клієнтів (готувати послугу для передачі її клієнту);
- проводити розрахунки та консультувати клієнтів щодо змін тарифних планів і характеристик послуг;
- взаємодіяти з постачальниками послуг, щоб консультувати клієнтів щодо складних питань;
- вирішувати питання клієнтів щодо оплат або можливих з ними помилок, а також конфліктних ситуацій (фінансових скарг).
А тепер про плюшки та соц.пакет:
- фіксований рівень доходу на етапі навчання та супервізії, які тривають два місяці — $350 та $400 відповідно. А починаючи з третього місяця, дохід складатиме $450; — працюємо за позмінним графіком враховуючи побажання співробітників (8ми годинні зміни на вибір: з 8:00, з 10:00, з 12:00 та з 16:00);
- відпочиваємо 25 робочих днів;
- вихідні на державні свята України;
- оплачуємо лікарняні до 5-ти робочих днів на місяць без надання довідок;
- надаємо відпустку по догляду за новонародженим для батьків;
- компенсуємо вартість самостійного навчання на курсах, лекціях, майстер-класах за напрямом роботи;
- проводимо безкоштовні уроки англійської та Speaking Clubs;
- забезпечуємо технікою для роботи з дому та додатковими приладами для резервного живлення під час блекаутів;
- проводимо онлайн тімбілдинги й командні заходи;
- надаємо знижки на послуги партнерів компанії та від IT Cluster на медпослуги, доставку їжі, розваги, відпочинок, шопінг та інші корисності;
- маємо хаби компанії у 15 містах України;
- компенсуємо вартість активностей для підтримки ментального здоров’я: спорт/ психолог/масаж/тощо;
- зберігаємо робочі місця та підтримуємо співробітників, які долучилися до ТрО, ЗСУ або волонтерського руху.
Більше про нас: Знайомтесь з компанією за хештегом #coolhostiq вInstagram чи Facebook та на сторінці про компанію, де ми розповідаємо, чому круто бути в HOSTiQ. А ще в нас є дуже смішний ютубчик і TikTok — підписуйтесь, ставте лайки :)
Робота в HOSTiQ — прийшов, побачив, залишився назавжди! Надсилайте CV і ставайте частиною команди!
Контактна інформація →
