Хто ми? Portraithy.com — міжнародна e-commerce компанія з понад 11-річним досвідом у створенні картин олією на замовлення. Ми працюємо з клієнтами зі США та інших країн, маємо чітко вибудувані процеси, інструкції та скрипти.
📈 Щороку обслуговуємо 4000+ клієнтів, стабільно ростемо та масштабуємося. Наша мета — прогнозований сервіс, стабільність і лідерство у своїй ніші.
Кого ми шукаємо? Account Manager у відділ продажів — людину, якій комфортно працювати за готовими алгоритмами, регламентами та скриптами, без необхідності щось вигадувати або імпровізувати.
Важливо: Account Manager не займається активними продажами. Робота починається після оформлення замовлення клієнтом і внесення депозиту.
Основні задачі:
Комунікація з клієнтами англійською мовою через CRM та email
Робота строго за скриптами, шаблонами та чек-листами
Супровід замовлення в CRM (статуси, уточнення, повідомлення клієнтам)
Допродаж рам та додаткових опцій за готовими сценаріями
Виставлення рахунків на другу оплату через внутрішню систему
Контроль отримання оплати та фінальної відправки
Запит і збір відгуків від клієнтів
У цій ролі ключові — уважність до деталей, стабільність та чітке дотримання процесів.
Вимоги:
Англійська мова — A2 (достатньо для листування за шаблонами)
Досвід роботи з CRM-системами (AmoCRM, Kommo або аналоги)
Досвід Etsy або онлайн-продажів — буде плюсом, але не обов’язковий
Готовність працювати за регламентами та інструкціями
Особисті якості (дуже важливо):
Уважність до деталей
Системність
Спевне, спокійне ставлення до рутинних задач
Відповідальність
Ця роль ідеально підійде тим, хто цінує стабільність, передбачуване навантаження та чіткі правила роботи.
Кому ця позиція НЕ підійде:
Ця роль не для вас, якщо вам важливо:
приймати самостійні рішення без регламентів
експериментувати, імпровізувати та постійно змінювати процеси
працювати без чітких правил і інструкцій
Ми пропонуємо:
- Повністю віддалену роботу
- Фіксований графік: субота-середа, 12:00−21:00
- Вихідні дні: четвер та п’ятниця
- Стабільний та прогнозований обсяг задач
- Чіткий процес навчання й адаптації
- Роботу з якісним, конкурентним продуктом
- Підтримку керівника та команди
- Стабільність компанії (11 років на ринку, 4000+ клієнтів щороку)
Залишуйте відгук тут https://t.me/hrtelegramm_bot?start=AM1-2026