Привіт! ? Ми — Mathema.me, міжнародна онлайн-платформа для вивчення математики у дистанційному форматі. З 2021 року ми вже допомогли понад 15 000 учням в Україні та Європі зрозуміти та полюбити математику.
І зараз наша команда шукає тебе — енергійного менеджера клієнтської підтримки
Що ти будеш робити
Спілкуватися з батьками, учнями та вчителями через чат (email, Viber, Telegram) — ми використовуємо зручний сервіс «єдиного вікна», щоб усі запити оброблялися швидко і якісно. Іноді також потрібно спілкуватися телефоном.
Що ми пропонуємо
- Прозору та мотивуючу систему винагороди: Початкова ставка — 10 000 грн; Грейдова система — ставка зростає разом із досвідом і результатами роботи; Бонуси за досягнення KPI.Тут все залежить від тебе.
- Гнучкий позмінний графік: 2/2 (2 робочі дні, 2 вихідні) з 10:00—21:00 у будні, з 10:00—19:00 у вихідні.
- Оплачуване стажування з наставником — ми не залишимо тебе наодинці.
- 100% віддалену роботу — працюй де зручно!

Що ми очікуємо від тебе
- Досвід у клієнтській підтримці — ти знаєш, як зробити клієнта щасливим.
- Вільне володіння українською мовою — в письмовій формі та усній.
- Ввічливість та доброзичливість — ти легко знаходиш спільну мову з будь-яким клієнтом.
- Готовність шукати рішення — ми любимо тих, хто вміє виходити за рамки стандартів.
- Знання клієнтського сервісу і як працювати з претензіями — конфлікти нас не лякають, а дають можливість стати кращими.
- Бажання вчитися та розвиватися — якщо ти не стоїш на місці, то ми точно на одній хвилі! Приєднуйся до нас, якщо хочеш бути частиною команди, що змінює уявлення про навчання ??

Контактна інформація →