Вимоги:
Наш кандидат:
- Має відмінні усні та письмові навички спілкування, здатність вирішувати конфлікти та надавати чіткі рекомендації.
- Здатен ефективно управляти кількома завданнями одночасно, пріоретизувати та структурувати свою роботу.
- Вміє аналізувати та пропонувати рішення.
- Впевнений користувач ПК, та ШІ. Знання польської мови буде перевагою.

Умови роботи:
- Можливість працювати віддалено (з дому).
- Графік роботи з 10 до 18:30/19:00 вихідні сб та нд.
- Можливість поєднувати роботу з навчанням.
- Ви отримаєте цінний досвід у спілкуванні з підприємцями та простір для самостійного прийняття рішень. Зможете аналізувати та вивчати поведінку споживачів і тенденції у продажах.

Обов’язки:
- Допомога діючим франчайзі з питань, пов?язаних із веденням бізнесу. Обробка запитів з усіх каналів зв’язку (корпоративний чат, телефоні дзвінки, електронна пошта).
- Ведення бази клієнтів у срм, впорядкування інформації.
- Організація та навчальних сесій для потенційних та існуючих франчайзі
- Розробка навчальних матеріалів та посібників для франчайзі.

Комунікація з іншими відділами:
- Співпраця з маркетинговим відділом для забезпечення франчайзі рекламними матеріалами та підтримки маркетингових кампаній.
- Взаємодія з фінансовим відділом щодо питань оплати.
- Робота з відділом постачання для забезпечення франчайзі необхідними ресурсами та продуктами.
- Збір зворотнього зв?язку щодо якості співпраці.

Документація та звітність:
- Ведення статичної документації щодо запитів та проблем франчайзі.
- Виконання інших систематичних задач.

Про нашу компанію: Touch Coffee Smart Bar — це міжнародна компанія з мережею з 120 франчайзі по всьому світу. Ми спеціалізуємося на інноваційних кавових рішеннях, надаючи нашим партнерам не тільки високоякісні продукти, але й всебічну підтримку для успішного ведення бізнесу. Наша місія — створювати найкращий кавовий досвід для наших клієнтів, забезпечуючи при цьому успішне функціонування наших франчайзі. https://touch-csb.com/ Надсилайте ваше резюме у телеграм @touch_support.

Контактна інформація →