Ми — бренд Intruder, понад 5 років виготовляємо доступний та стильний одяг для тих, хто цінує комфорт. У нашому асортименті — спортивні костюми, худі, футболки, куртки та тактичне спорядження. Повний цикл — від ідеї до онлайн-продажів — дозволяє швидко реагувати на тренди й радувати клієнтів. Якщо хочеш бачити результат своєї роботи та бути частиною команди, яка одягає тисячі людей — приєднуйся!
Чому відкрита вакансія
Розширення B2C-відділу: компанія активно зростає, кількість заявок збільшується, нам потрібні нові люди в команду.
Завдання
- Спілкування з клієнтами в чатах і месенджерах (Instagram, Facebook), консультації щодо асортименту
- Апсейл і допродажі: пропонувати супутні товари, збільшувати середній чек
- Супровід замовлень: перевірка наявності на складі, погодження умов доставки та оплати, інформування клієнта про статус замовлення
- Контроль відправлень і повернень, вирішення спірних ситуацій
- Ведення бази клієнтів у CRM: створення й оновлення карток, фіксація взаємодій
- Робота за скриптами та регламентами, виконання KPI

Вимоги
- Ноутбук, швидкість набору тексту від 190 зн./хв
- Досвід роботи з CRM та онлайн-продажами (Instagram, Facebook, маркетплейси)
- Навички виявлення потреб клієнтів, техніки продажів, робота із запереченнями
- Вміння переключатися між завданнями, уважність до деталей

Чому з нами цікаво
- Стабільна компанія з популярним продуктом та клієнтською базою, що зростає
- Теплий потік клієнтів: вхідні заявки, без холодних дзвінків
- Привабливий дохід: 20−25 тис. грн на місяць, максимум до 35 тис. грн
- Навчання, наставництво та підтримка на кожному етапі
- Зручний графік 4/2, зміни: 8:00—15:00 або 15:00—22:00 — пів дня залишається для особистих справ, відпочинку чи хобі
- Повністю віддалена робота та можливість кар'єрного зростання всередині компанії

Давай знайомитися — ми шукаємо саме тебе!

Контактна інформація →