Телекомунікаційна компанія BRIZ запрошує до співпраці Адміністратора!
Обов’язки:
1. Робота з клієнтами

Прийом заявок на підключення, ремонт та тимчасове призупинення послуг КТВ/Інтернет.

Консультація абонентів щодо тарифів, акцій, обладнання, сайтів briz.ua, briz.tv та роботи з Особистим кабінетом.

Інформування клієнтів про можливості підключення, умови обслуговування та зміни у сітці мовлення.

Допомога у вирішенні проблем з оплатою та використанням бонусного рахунку.

2. Робота з договорами та фінансами

Переоформлення, об'єднання, розірвання договорів, видача персональних даних абонентам згідно з вимогами.

Передача договорів юр. осіб у юридичний відділ.

4. Адміністративна та організаційна робота

Відкриття/закриття офісу, постановка та зняття сигналізації.

Контроль готовності кас до роботи (розмін, картки поповнення, прайс-листи).

Моніторинг внутрішніх новин, подій та акцій, інформування співробітників зміни.

Реєстрація заяв абонентів, ведення журналів вхідної/вихідної документації.

Прийом і вирішення конфліктних та спірних випадків (по телефону, вайберу або з додатковим розслідуванням).

Збір інформації від технічних і адміністративних підрозділів для вирішення складних питань.

Вимоги:

Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів, адмініструванні або call-центрі буде перевагою.

Впевнений користувач ПК, бажано знання білінгових систем.

Грамотна українська мова.

Стресостійкість, уважність до деталей, комунікабельність.

Ми пропонуємо:

Змінний графік роботи.2/2 з 8:00−18:00

Офіс на території Пересипського района.

Навчання та підтримку на етапі адаптації.

Дружній колектив та стабільну роботу в компанії, яка понад 20 років на ринку.

Якщо ви маєте відповідний досвід та бажання приєднатись до нашої команди, скоріш надсилайте своє резюме!Будемо раді Вашому відгуку!

Контактна інформація →