Стань голосом турботи в БЕТТЕРТОН!
Ми шукає енергійного та відповідального оператора call-центру з навичками продажу та глибоким розумінням клієнтського сервісу.
Ми цінуємо:
- високоякісний сервіс та WOW-обслуговування;
- корисність та цінність нашої справи, яка покращує якість життя наших пацієнтів;
- постійне навчання, саморозвиток та швидкість впровадження отриманих знань у роботі;
- свободу ідей (пропозицій), системність й структуру в компанії;
- професіоналізм;
- ефективність та продуктивність;
- відповідальність, проактивність та відкритість до інновацій.

Завданнями оператора call-центру є:
- приймати та опрацьовувати вхідні/вихідні дзвінки (25−30 запитів на день) відповідно до корпоративних стандартів;
- виявляти потреби та записувати пацієнтів у відповідний Центр Слуху за запитом;
- обробляти заявки з сайтів партнерів та онлайн-чатів (Бінотел, СРМ та Ringostat);
- надавати актуальну інформацію пацієнтам про послуги та товари компанії;
- працювати з теплою базою пацієнтів за скриптами компанії;
- вести звітність: підсумовувати виконану роботу щодня.

Наш майбутній спеціаліст:
- володіє базовими техніками продажів та знає, як працювати із запереченнями (досвід на посаді «Менеджер з продажу» є перевагою);
- має чітку дикцію та знання української мови на високому рівні;
- знає, як працювати з ПК на рівні впевненого користувача;
- володіє високим рівнем самоорганізації й самодисципліни;
- вміє оперативно реагувати на запити, приймати швидко рішення та діяти без зволікань.

Перевагою є: досвід роботи з CRM та знання технік телефонного продажу.
Наші гарантії вам:
- Ставка заробітної плати в перші три місяці роботи + система KPI;
- 90% запитів — цільові, без холодних дзвінків;
- Графік роботи: з 9:00 до 18:00, ПН-ПТ, ВТ-СБ;
- Офіційне працевлаштування;
- Команда зі спільною метою, що надихає;
- Системне навчання та менторська підтримка для легкого старту;
- Можливість працювати віддалено з технічним забезпеченням (наявність власного технічного обладнання є перевагою).

Ми пропонуємо не лише роботу, а й професійний старт через ретельно сплановану систему навчання:

Дистанційний навчальний інтенсив (5 днів):
- Знайомство з продуктами та послугами компанії.
- Опанування основ комунікації з нашими пацієнтами.
- Практика використання скриптів та стандартів обслуговування.
- Формат: онлайн-заняття з ментором, інтерактивні завдання, відеоуроки.

Практичне навчання в одному з наших Центрів Слуху (3−5 днів):
- Робота в реальних умовах під керівництвом досвідчених наставників.
- Закріплення навичок телефонної розмови з пацієнтами.
- Детальне знайомство з роботою команди на місцях.
- Компанія компенсує витрати на дорогу та проживання.

ЯК ПРИЄДНАТИСЯ?
Надсилайте своє резюме вже сьогодні та станьте частиною нашої команди, яка робить світ кращим! Якщо ви маєте схожий досвід і бажання розвиватися — не соромтеся відгукнутися!

Контактна інформація →