ОПИС ВАКАНСІЇ
Основні обов’язки:
- Прийом та обробка звернень від громадян щодо отримання допомоги через телефонію, чат-бот, сайт та електронну пошту.
- Здійснення вихідних дзвінків установам самоорганізації населення (ОСББ, СТ, КП, ДП, тощо), а також громадянам та інші за запитом підрозділів ГО.
- Реєстрація та фіксування звернень у CRM-системі.
- Надання інформації про послуги в проєктах за скриптами.
- Перенаправлення запитів до відповідних фахівців в проєктах.
- Систематичне оновлення даних для забезпечення актуальної інформації.
- Облік отриманих звернень та забезпечення їхнього своєчасного вирішення.
Вимоги до кандидата:
- Високий рівень володіння ПК, включаючи роботу з CRM-системами.
- Відмінні комунікаційні навички.
- Готовність до багатозадачності та роботи в умовах стресу.
- Вміння працювати з великими обсягами інформації та даними.
- Досвід роботи в аналогічній сфері буде перевагою.
Ми пропонуємо:
- Форма роботи: віддалена (дистанційний формат).
- Графік роботи: повний робочий день з гнучким графіком.
- Заробітна плата: від 19 000 грн на місяць з можливістю перегляду за результатами роботи.
- Професійний розвиток: навчання роботи з сучасними CRM-системами та іншими технічними інструментами.
- Підтримка: можливість забезпечення необхідним технічним обладнанням.
- Складний сектор: можливість працювати в проєктах, що сприяють відновленню громад та покращенню умов життя на півдні України.
Як подати заявку: Надішліть свій відгук на цю вакансію або своє резюме та супровідний лист на email: [см. контактную информацию ниже]. У темі листа зазначте: «Оператор диспетчерської служби».
Приєднуйтесь до нашої команди та робіть важливий внесок у розвиток громад!
Контактна інформація →
