Привіт!
REDI — це компанія, яка працює на всіх етапах процесу залучення та монетизації користувачів і допомагає бізнесу знаходити своїх клієнтів. Ми працюємо 11 років. За цей час накопичили неабияку експертизу у сфері маркетингу, масштабувалися на країни Європи, Азії, Латинської Америки та зібрали понад 200 співробітників по всьому світу. Наша місія як компанії — зібрати топових фахівців у сфері діджитал-маркетингу та забезпечити їх інструментами для професійного зростання.
Проєкт розширюється, а ми — шукаємо нові таланти. Нам потрібен VoIP support manager зі знанням IP-телефонії, який забезпечуватиме безперебійну роботу наших колл-центрів.
Ознайомтеся із задачами і нашими бенефітами нижче. Можливо, саме ви незабаром зробите наш проєкт сильніше.
Ваші задачі:
- комунікувати з внутрішніми замовниками та підрядниками;
- налаштовувати, підтримувати та модернізовувати корпоративну IP-телефонію;
- моніторити показники обробки викликів для оперативного втручання в маршрути, зміни провайдера, налаштування вихідного обзвону, тощо;
- управляти підключеними транками провайдерів, розуміти помилки при обміні даними та усунення складностей;
- знаходити локальних провайдерів для здійснення вихідних дзвінків по всьому світу;
- підключати та налаштовувати інтеграцію з підрядниками для забезпечення вихідної активності по дискретним каналам зв’язку (в тому числі через WhatsАpp).

Від вас ми очікуємо:
- досвід роботи на аналогічній посаді від 6 місяців;
- досвід роботи з Linux від 6 місяців;
- досвід роботи з IP телефонією та відповідними технологіями (Asterisk, FreePBX, VoipTime — буде плюсом);
- знання технологій і стандартів системи зв’язку, протоколів мережевої комунікації (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, SIP, тощо);
- уміння працювати з системами захисту комунікаційних каналів;
- досвід роботи з IVR, ACD, інтеграції з CRM;
- досвід роботи з налаштуваннями автоматизованих і роботизованих вихідних кампаній;
- навички ефективної комунікації, високий рівень відповідальності та здатність до оперативного вирішення форс мажорів;

Буде плюсом:
- середньо-спеціальна або вища технічна освіта (телекомунікації, радіотехніка, інформаційні технології).

Натомість пропонуємо від себе:
- не просто колег, а людей, яким ніколи не байдуже, — ми постійно генеруємо нові ідеї, ділимося досвідом і підтримуємо одне одного;
- фулл-тайм з позмінним графіком роботи: 08:00—17:00, 11:00—20:00, 14:00—23:00; формат — наразі віддалено;
- оплачувані відпустки, лікарняні;
- корпоративне навчання, тренінги, розробка індивідуального плану розвитку від HRD;
- майстер-класи, тімбілдінги та вечірки — відпочиваємо ми так само завзято, як і працюємо;

Наш рекрутмент-процес відбувається так:
пишемо вам зустрічного листа з уточненнями ? запрошуємо на інтерв?ю з рекрутером ? проводимо зустріч з Hiring Manager ?проводимо зустріч з СТО або Systems administrators Team lead ? збираємо рекомендації ? надсилаємо Job Offer
Ми обов?язково розглянемо ваше CV і, якщо воно буде релевантним, зв?яжемося з вами протягом 5 робочих днів.
Ми не шукаємо ідеальних, ми шукаємо «своїх». І можливо, це саме ви. З радістю зростатимемо разом!
БІЛЬШЕ ПРО НАС І КОМАНДУ — ШУКАЙТЕ В СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ:
? Instagram
? Facebook
? Linkedin

Контактна інформація →