Ми — провідна компанія у сфері продажу зоотоварів, яка дбає про комфорт і здоров’я домашніх улюбленців. Наша місія — забезпечувати клієнтів якісними продуктами та сервісом, а також будувати довгострокові відносини з покупцями. У зв’язку з розширенням команди шукаємо фахівця із Retention-маркетингу, який допоможе вдосконалити комунікацію з клієнтською базою та підвищити її лояльність.
Основні обов’язки:
- Розробка та реалізація стратегій Retention-маркетингу;
- Створення email-розсилок, Viber-кампаній, SMS і push-сповіщень;
- Управління клієнтськими сегментами для персоналізованих комунікацій.

Аналіз ефективності:
- Підготовка регулярної звітності з основних показників (open rate, CTR, конверсії);
- Аналіз поведінки клієнтів для оптимізації стратегій.

Координація з іншими командами:
- Співпраця з дизайнерами для створення візуально привабливих матеріалів;
- Взаємодія з відділом продажів, маркетингу та IT для реалізації інтегрованих кампаній.

Оптимізація клієнтського досвіду:
- Розробка та впровадження стратегій для утримання клієнтів;
- Впровадження інноваційних рішень у Retention-маркетингу;
- Аналіз даних клієнтів для виявлення потенційних причин відтоку.

Технічна підтримка процесів:
- Робота з платформами для автоматизації маркетингу (eSputnik, SendPulse чи інші);
- Адаптація email-розсилок під різні пристрої (HTML/CSS).

Вимоги до кандидата:
Досвід роботи:
- В Retention-маркетингу або email-маркетингу від 1 року (бажано у сфері e-commerce).

Технічні навички:
- Досвід роботи з сучасними інструментами автоматизації розсилок (eSputnik, SendPulse, Mailchimp);
- Базові знання HTML/CSS (вміння адаптувати шаблони під мобільні пристрої).

Аналітичні навички:
- Знання основних метрик Retention-маркетингу (open rate, CTR, CLV).

Копірайтинг: Грамотна письмова українська мова, вміння створювати зрозумілі та привабливі тексти.
Додаткові навички:
- Знання GA4, Looker Studio, основ рекламних систем (Google Ads, Facebook Ads) буде перевагою;
- Навички роботи з графічними редакторами (Canva, Photoshop).

Особисті якості:
- Відповідальність, уважність до деталей, ініціативність.

Ми пропонуємо:
- Цікаві завдання та можливість професійного зростання.
- Конкурентну заробітну плату та своєчасні виплати.
- Гнучкий графік роботи з можливістю працювати віддалено.
- Можливість навчатись новим інструментам маркетингу.
- Комфортну робочу атмосферу в дружньому колективі, де цінуються ідеї та ініціативність.
- Доступ до внутрішніх знижок на зоотовари для ваших домашніх улюбленців.

Надсилайте своє резюме. У листі зазначте свій досвід роботи та очікуваний рівень зарплати.
Будемо раді бачити вас у нашій команді, яка допомагає турбуватися про здоров’я та комфорт улюбленців! ?

Контактна інформація →