Обов’язки:
- Обробка вхідних запитів від клієнтів через меченджери, електронну пошту та інші канали зв’язку.
- Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії, надання інформації та рекомендацій.Ведення бази даних клієнтів, оновлення інформації та підтримка актуальності записів.
- Розв’язання питань та проблем клієнтів, координація з іншими відділами для забезпечення високого рівня обслуговування.
- Підтримка довгострокових відносин з клієнтами, формування позитивного іміджу компанії.
- Підготовка комерційних пропозицій та супровідних документів для клієнтів.
- Збір зворотного зв’язку від клієнтів та аналіз задоволеності обслуговуванням.

Вимоги:
- Комунікативні навички.
- Орієнтація на клієнта та вміння вирішувати конфліктні ситуації.
- Впевнене володіння комп’ютером та офісними програмами (Word, Excel, CRM-системи).
- Висока організованість, увага до деталей та здатність працювати в умовах багатозадачності.
- Вміння швидко адаптуватися до змін та працювати у динамічному середовищі.
- Знання англійської мови буде перевагою.

Умови:
- Графік роботи: 4/2, з можливістю інших графіків.
- Конкурентна заробітна плата від 35 000 грн (ставка та бонуси за результатами роботи).
- Комфортний офіс та сучасне обладнання для роботи.
- Можливості для професійного та кар'єрного зростання.
- Дружня команда та підтримка колег на всіх етапах роботи.
- Оплачуване навчання з нуля.

Віддаленого формату роботи немає!

Контактна інформація →