Приймати від одержувачів послуг заяви та/або документи, зокрема ті, що надходять електронною поштою, інформувати про порядок та строки їх розгляду, здійснювати: попередню правову експертизу змісту і належного оформлення наданих документів; фіксування й засвідчення виявлених розходжень; видачу пам’ятки пенсіонеру, сканування наданих документів, засвідчення спеціально призначеним для таких цілей кваліфікованим електронним підписом, формування заяв про призначення (перерахунок) пенсії, житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого та рідкого пічного побутового палива і скрапленого газу, страхових виплат та надання соціальних послуг в електронному вигляді, друк та надання їх для підпису заявникові, формування розписки-повідомлення про прийняті документи, у разі якщо подано не всі необхідні документи, про перелік документів, які необхідно надати додатково, та передачу їх для опрацювання іншим структурним підрозділам Головного управління Пенсійного фонду України в Черкаській області (далі — Головне управління) відповідно до їх функціональних повноважень.
Надавати одержувачам послуги:
загальну інформацію про умови, порядок призначення, перерахунку, виплати пенсії, житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого та рідкого пічного побутового палива і скрапленого газу, страхових виплат та надання соціальних послуг, сплату та облік обов’язкових платежів, адміністрування яких здійснюється органами Пенсійного фонду України, формування та подання звітності, встановленої законодавством;
інформацію про результати розгляду заяв, звернень (крім тих, що підлягають надсиланню поштовими відправленнями);
повідомлення, довідки, виписки, інші документи з питань пенсійного забезпечення військовослужбовців, встановлення пільг, сплати обов’язкових платежів, загальнообов’язкового державного соціального страхування у зв’язку з тимчасовою втратою працездатності та загальнообов’язкового державного соціального страхування від нещасного випадку на виробництві та професійного захворювання, які спричинили втрату працездатності, сплати обов’язкових платежів, адміністрування яких здійснюється органами Пенсійного фонду України, ведення обліку осіб, які підлягають загальнообов’язковому державному соціальному страхуванню;
індивідуальні відомості про застрахованих осіб з реєстру застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування на паперових носіях у випадках, визначених законодавством;
опитувати відвідувачів щодо оцінки якості їх обслуговування у сервісному центрі.

Контактна інформація →