Ми шукаємо тренера з продажу для розробки та оптимізації процесів навчання та адаптації для співробітників колл-центру. Основна мета — підвищити ефективність і збільшити ефективність продажів. Роль передбачає розробку та проведення навчальних програм, оцінку компетенцій та навчання команд продажів.
Основні обов’язки
- Розробити алгоритм масового найму співробітників колл-центру, проаналізувавши та вдосконаливши існуючі процеси
- Розробка та реалізація програм навчання та адаптації для нових працівників
- Створіть системи оцінки компетенцій для моніторингу ефективності роботи менеджерів колл-центру
- Проведіть тренінги онлайн-продажів для команд кол-центру
- Організація та проведення офлайн тренінгів (у майбутньому)
- Покращуйте ефективність продажів за допомогою тренінгів і наставництва
- Команда та структура звітності
- Підпорядковується: Керівнику Call-центру продажу
- Тісно співпрацює з: Менеджерами розташування Call-центру та менеджерами з продажу

Вимоги
- Необхідні навички та досвід
- 3+ роки досвіду в якості тренера з продажу або на аналогічній посаді
- Перевірений досвід роботи в кол-центрах із досвідом покращення продуктивності
- Здатність розробляти та впроваджувати навчальні програми
- Досвід створення та оновлення навчальних матеріалів (скриптів, презентацій, тестів)
- Сильні навички проведення онлайн та офлайн тренінгів
- Глибоке розуміння сучасних технік і методологій продажів
- Здатність аналізувати та покращувати продуктивність команди
- Досвід роботи в міжнародному середовищі

Мови
- Вільне володіння англійською мовою (обов'язково, оскільки роль передбачає роботу з міжнародними командами)
- Українська (для внутрішнього зв’язку)
- Знання іспанської або французької є великим плюсом, але не обов’язковим.

Умови та переваги
- Зарплата: обговорюється індивідуально. Базова заробітна плата + бонуси за результатами роботи
- Випробувальний термін: до 3 місяців з можливістю дострокового завершення за результатами роботи
- Формат роботи: Повністю віддалений
- Графік роботи: повний робочий день, 5 днів на тиждень, приблизно 9:00—18:00 або 10:00—19:00 за київським часом

Процес найму:
1) Відеоінтерв'ю (до 1 години)
2) Технічна співбесіда з командою (1 година)
3) Можливе тестове завдання
4) Фінальна співбесіда з командою
Якщо попередньо попередньо цікаво і у Вас високий рівень англійської — надилайте, будь-ласка, Ваше актуальне резюме, обов’язково вказуючи посилання на телеграм у супровідному листі :)

Контактна інформація →