Менеджер по роботі з клієнтами
Шукаємо менеджера для роботи з вхідними зверненнями та клієнтами.
Основні обов’язки:
- прийом та обробка вхідних дзвінків;
- консультація клієнтів щодо послуг та вартості;
- обробка заявок із сайту та месенджерів;
- внесення та актуалізація інформації в CRM-системі;
- ведення клієнта від першого звернення до оформлення послуги;
- контроль статусів заявок та своєчасний зворотний зв’язок;
- передача інформації відповідним спеціалістам/відділам.
Вимоги:
- грамотна українська мова;
- комунікабельність та ввічливість;
- відповідальність і уважність;
- бажаний досвід роботи менеджером або оператором вхідної лінії;
- досвід роботи з CRM буде перевагою;
- готовність швидко навчатися.
Ми пропонуємо:
- стабільну роботу;
- навчання щодо послуг та CRM;
- роботу в команді;
- можливість професійного розвитку;
- графік та умови роботи обговорюються на співбесіді.
📩 Якщо вам цікава вакансія — надсилайте резюме та коротко розкажіть про свій досвід або телефонуйте.