Компанія з ремонту побутової та комерційної техніки, що розташована в San Diego, CA, шукає диспетчера для роботи з клієнтами дістанційно.
Шукаємо співробітників з України тільки.
Досвід роботи бажаний, але не обов’язковий. Місяць навчальний $500, далі $700. Можливо підвищення в залежності від якості Вашої роботи.
Виплата 2 рази на місяць, стабільна, на карту українського банку в $.
Робота цікава, є унікальна можливість підняти рівень мови, спілкуючись з носіями.
Графік роботи за американським часом. За нашим це з 5 вечора до 1 ночі.
Обов’язки:
- відповідати на вхідні дзвінки, приймаючи заявки на обслуговування техніки, дотримуючись скриптів і шаблонів розмови;
- планувати розклад техніків залежно від зіп кодів міста;
- здійснювати дзвінки клієнтам з приводу поточного ремонту, оплат, вирішення конфліктних ситуацій та ін. робочих моментів;
- допомагати техніку шукати / замовляти у постачальників запчастини (знання запчастин і технічних параметрів не потрібне, важливіше вміння пошуку в інтернеті);
- виконувати поточні доручення керівника на вимогу;
- робота у внутрішній CRM системі, ділове листування з партнерами, клієнтами, постачальниками;

Вимоги:
- англійська мова B2, бажано досвід розмови з носіями мови;
- досвід роботи в службі підтримки бажано;
- швидка здатність до навчання, відповідальність, здатність працювати самостійно віддалено, порядність;
- впевнене знання Excel and Google Sheets;
- спокійне робоче місце без зовнішнього шуму, наявність комп’ютера / ноутбука;

Будь ласка, заповніть анкету, якщо хочете, щоб ми розглянули Вашу кандидатуру.
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScqgAFr5d-dDEDay5XkbeSEg8S6CAWQTzl9VMBfHPBlLPIqIg/viewform?usp=dialog
Ми обиратимемо тільки з кандидатів які заповнили анкету.
Дякуємо.

Контактна інформація →